健康监测期间受到贴心照顾
[摘要]多位外籍人士来信感谢阳江市新冠肺炎疫情防控工作组
本报讯（记者/张敏）“Thanks to you all.you are friendly,kind and helpful……”近日，阳江市政府收到一封特殊的英文感谢信，这是津巴布韦籍外籍人士Kuda Lee亲手所写，他感谢阳江市新冠肺炎疫情防控工作组对他在阳江健康监测期间的关心和照顾。据了解，疫情防控期间，市委外办积极做好外籍人员健康监测点的各项外事服务工作，刚柔并济、共克时艰，为阳江市防范境外疫情输入工作作出外事贡献。
Kuda Lee在信中写道：“非常感谢所有工作人员，感谢你们友好、亲切和热情的工作态度。你们周到的服务更是让我住在这有如家一般的感觉……我们都深知，当前全世界都受到新冠肺炎病毒的影响，形势十分堪忧，但你们却甘愿冒着被感染的风险，确保每个人的健康。”
无独有偶，肯尼亚籍外籍人士Wilson.Kariuki近日也寄来了一封感谢信，感谢照顾他们的工作人员和翻译志愿者。疫情防控期间，他和朋友们在阳江健康监测期间受到了精心照顾。“从第一天起，我们就深刻体会到了酒店为我们提供的高质量服务。这里舒适而完备的设施和服务以及工作人员的关怀，都让我们感到关怀备至。你们付出了很多努力，也让我们在这里住的很舒适、安全。请继续加油！” Wilson.Kariuki在信中写道。
据了解，疫情发生以来，市委外办严格落实外籍人员健康监测点的各项外事服务工作。迅速成立市委外办防控境外重点地区新冠肺炎疫情输入工作专班，第一时间印发了《市委外办防控境外重点地区新冠肺炎疫情输入专班工作方案》，落实防控责任。
与外籍人员交往最难的就是沟通。为此，市委外办建立外语专员联络机制。通过阳江日报社微信公众号等连续发布招募外语翻译志愿者公告，到目前为止，共招募外语翻译志愿者187人，涵盖日语、德国、韩语、西班牙语、泰语等多个语种。市委外办从中选派志愿者在外籍人员健康监测点轮流值班，明确驻点翻译任务及工作细则，配合驻点工作组及酒店做好外籍人士的沟通服务工作，确保轮班工作对接好。
市委外办的驻点工作人员时刻关心外籍人士身体状况，通过微信群、电话、以及小视频等方式不间断为外籍人士排忧解难，提供个性化服务，及时为外籍人解决生活上的困难。并代表市政府赠送爱心包、赠送纪念品，不断加强市委外办与外籍人士、外籍人士与外籍人士之间的沟通，建立互助互爱的友好关系和和谐氛围，得到了外籍人士的一致好评。
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