绿色通道彰显服务优质高效
自新冠肺炎疫情发生以来，中国工商银行阳江分行（以下简称“阳江工行”）认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，以及中国人民银行、国家外汇管理局、中国银保监会关于疫情防控期间发布的紧急通知要求及系列文件精神，迅速响应，密切配合，以高度的政治责任感，开辟绿色通道，全力、高效做好疫情期间金融服务，以实际行动支持打赢疫情防控阻击战。
故事一：特事特办，让海外捐赠迅速到账
3月3日，阳江工行收到一笔海外捐款业务信息，境外捐款人为“香港阳春同乡会”，受赠单位为“阳春市红十字会”，金额为20000元港币，捐赠给阳春市红十字会用于疫情防控工作。
这无疑是一件好事，可好事多磨，按照过往通常流程，赠款到达受赠单位还有较长的路要走——受赠单位未在阳江工行开立捐赠账户、未建立单位基本情况表、该笔业务无捐赠协议等相关资料不齐全，且受赠单位负责人不熟悉目前外汇捐赠办理流程。
疫情就是命令，防控就是责任。阳江工行收到该笔业务信息后，立即向阳江市外汇局报告，启动“防控疫情跨境业务绿色通道”，并安排专人联系受赠单位负责人核实款项用途，该行根据《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发[2020]2号）文件精神，坚持特事特办原则，简化入账结汇单证审核和业务流程，马上为受赠单位办理单位基本情况表创建、直接办理该笔捐赠资金快速入账并结汇，保证了境外捐赠资金及时入账。
阳江工行在疫情期间高效的业务处理效率，快速准确地使全市首笔抗“疫”外汇捐赠资金高效落地，及时用于疫情防控，得到受赠单位的高度认可。
故事二：急事急办，办理银票贴现2.6亿元助企业复产
广东某科技公司为阳江市进口结算大户，因经营需要支付货款、水电费等款项，资金周转需求量较大，企业现有资金难以满足周转需要，同时，因受疫情影响，企业部分人员未到岗，难以及时收集贷款所需材料向银行申请贷款。
为解决该企业资金周转问题，阳江工行针对企业实际情况，按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟绿色通道，立即确定以票据贴现业务为快速解决方案，简化业务处理流程，提高工作效率，高效解决企业资金周转问题。自2月10日以来，该行累计为企业办理银票贴现业务2.6亿元，助力企业复工复产，以实际行动全力支持企业复工战“疫”，赢得该公司的高度认可。
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