春晖行动抗击疫情 阳江建行与你同行
建行阳江市分行开辟“疫情应急服务专窗”支持疫情防控资金划转。
疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情爆发以来，建设银行阳江市分行党委按照市委市政府、行业监管部门经及上级行的疫情防控工作部署，第一时间成立疫情防控应急处置领导小组，全分行上下进入24小时应急工作状态，众志成城，共克时艰，共同打赢抗击疫情。
打好时间战，
危急时刻早防范
“非常之役，军令如山。务必严防死守，做好疫情防控工作。”
1月23日，建行阳江市分行发出《做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求各级负责人高度重视，负起责任，严防死守，做好疫情防控工作。
1月27日，建行阳江市分行召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组会议，解读上级单位对疫情防控工作的有关要求，全面部署全行疫情防控工作，迅速启动各项防控工作，坚决防范疫情暴发。
一是加强疫情防控工作的政治责任感。深刻认识到疫情防控工作的极端重要性和现实紧迫性，将增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到具体行动上，将员工生命安全和身体健康放在第一位，多措并举，全力做好疫情防控工作。
二是制定专项预案，明确主体责任。各部门、支行要切实履行主体责任，按照上级行相关条线的要求，及时制定疫情防控工作专项预案，做到守土有责、守土担责、守土尽责。各单位要严格落实国家防控方案，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
三是明确工作重点。要密切关注员工近期行程安排，严格排查、全面掌握员工身体状况等详细情况，做到心中有数。要对办公楼、营业场所、自助设备等等公共场所加强防范，按要求做好日常消毒及体温测量工作。
四是及时做好信息汇总与报送。各机构要密切配合，掌握每一位员工思想动态和身心健康情况并及时汇总上报。要关怀指导到位，及时解决员工的实际困难。
五是做好假期期间自助设备服务应急预案。针对假期较长，我行营业网点不对外营业的情况，相关部门要完善制定合理的清机计划，确保为广大市民提供便捷的金融服务。
六是加强舆论引导。要通过网络、微信、微博等多种媒体平台和宣传途径，及时、准确、客观发布相关权威信息，加强有关政策措施宣传解读工作，科学宣传疫情防护知识。
七是明确责任人，做好值守工作。明确各机构主要负责人就是第一责任人，确保一旦出现疫情能够及时发现、有效处置，把疫情防控工作落细落实落到位。
打好行动战，令出必行严防守
“疫情所有安排部署都不能打折扣、各项措施都必须严格落到实到位。”建行阳江分行积极落实疫情防控的相关部署，切实推进各项防控工作。
“我和家人都无出现发热、咳嗽、乏力等不适症状。”“我和家人近期均未离开阳江。”……员工的工作群里每日都会出现这样的情况汇报。阳江市分行建立了日报告制度，组织员工每日进行全面排查，定时监测员工及其家属的健康状况，及时做好防疫排查工作。
清洁消毒不放过任何一个死角。阳江市分行在网点营业前，分别对网点、办公场所、车场以及饭堂进行全面的消毒工作。所有网点配备了口罩、消毒液、一次性医用手套、额温枪等防疫物品，每天早午晚进行办公室场所、营业厅和自助设备进行消毒，保障员工和客户安全。同时在市分行办公大楼、各网点在显眼位置张贴防疫温馨提示，全力做好防控宣传。营业前，员工、客户均进行体温测量，并做好出入办公楼人员登记工作。
打好责任战，悉心服务显担当
“特殊时期，金融服务不能停，要全力为客户解决困难。”疫情期间，阳江市分行急客户所急，积极为疫情防控开辟金融服务“绿色通道”，负起责任担当、快速付诸行动，收获客户点赞。
1月30日，阳江阳西支行接到阳西某服务有限公司紧急采购口罩请求，因该公司账户状态不正常，导致无法汇款，当天又是非工作日，无法处理，客户非常焦急，又显无助。接到急情后，阳西支行立即启动应急预案，召集相关人员回来，迅速为客户开启绿色通道，经过两个小时紧急处理，客户顺利把资金汇出，此举迅速行动，不仅让客户满意，也得到了政府部门的赞许。
1月31日9点，市分行营业室接到阳江市一部门电话，称有10笔款需要划拨到各县区，用于购买防疫设备，情况急，希望能够协助处理。当天是非对公营业日，汇划是否能够办理？COS-T是否正常？市分行营业室在接到需求后，第一时间寻求分行营运部的帮忙，在得到省行的答复后，营业室立即启动应急预案，迅速为客户开启绿色通道，安排营运主管和产品经理开设专窗为客户办理。经过紧密的配合，10笔款合计250万元顺利划拨到各县区相关部门，我行的快速响应得到了客户的高度认可。
2月1日下午，新都汇支行接到市分行财会与运营管理部通知，支行有笔关于医疗器械物品的汇款不能正常入帐。支行行长、营运主管、各相关岗位人员回到网点，查明原因，帮客户将汇划资金原路退回，及时解决了客户资金的流动。
打好守护战，关爱员工筑屏障
“宁可十防九空，不可失防万一”。阳江市分行始终把员工、客户的生命安全和身体健康放在首位，做好全面、系统的防控，切实保障员工的生命安全和身体健康，将员工关爱落到实处。
疫情期间参照节假日给加班员工发放加班工资、工资补助、误餐补贴，给予疫情期间奋战一线的员工更多关爱和激励。对因疫情影响或因政府实施交通管制等紧急措施导致未能按时上班的员工，视同提供正常上班，不占用假期。春节期间境外休假、离开辖区的员工，分析每位员工具体情况，视情况安排休假隔离，过了安全期再上班。疫情期间禁止员工私自离开阳江辖区，如有事确需离开辖区的需说明原因，经所在单位主要负责人、人力资源部审核、分管行领导审批同意后方可离开辖区，返回辖区要第一时间报告。在防疫物资紧缺之时，市分行在春节期间积极筹备物资，全力保障网点和一线员工防疫物资所需。为全行网点配备口罩、免手洗消毒液、消毒液、一次性手套、额温枪，优先配置到一线网点及业务部门，确保了营业时间防控用品的到位。同时，安排网点、部门员工弹性排班，避免集中上班。
共克时艰，抗击疫情。在市分行班子的带领下，全行上下一心，共同战胜这场没有硝烟的战争。张东苑
市金融工作局 阳江日报社合办
市金融消费权益保护协会
市银行业协会 市保险行业协会
安信证券阳江安宁路营业部协办
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