无障碍设施何以障碍重重？

[摘要]无障碍设施不完善，行动不便群体不敢单独出行

市区东风三路鸳鸯湖景区人行道上，无障碍通道入口被石柱阻碍。郑琛琛 摄

一名妇女驾驶着残疾人代步车停在阳东区红丰镇凤凰市场入口旁，像平常一样，她探出头，伸长脖子向摊档老板大声喊：“老板，帮我拿五块钱的螺仔！”

靠“喊”买菜，拄着拐杖上台阶……无障碍设施的不完善，影响着行动不便群体或带着老人小孩出行的市民的生活。近日，记者实地走访并采访了部分市民、志愿者以及市残疾人联合会，了解当前阳江市无障碍设施情况。

■本报记者/郑琛琛

实例

铁柱把她困在市场之外

在凤凰市场外靠“喊”买菜的妇女名叫阿喜，现住在阳东区红丰镇塘围村。常年坐在轮椅上的她，平日靠着一辆残疾人代步车出行，这辆车宽度小，原本能够让她开进市场买菜。但凤凰市场自去年10月改造后，市场四周的每个入口都被几根铁柱拦着，铁柱之间的宽度只能允许行人和自行车通过。今年初，阿喜和朋友致电12345投诉举报平台投诉，市场方表示铁柱是为了防止机动车进入菜市场，不能拆除。此后，阿喜只能在市场外面靠“喊”买菜。

10月25日上午，记者在凤凰市场看到，市场正门设有坡度平缓的三个入口，未装铁柱前，其宽度可以允许代步车通过。阿喜告诉记者，她以前经常从正门入口进入，十分方便。“但现在多了几根柱子挡着，我们就进不去了，只能靠喊。”阿喜说，有时候她看到老板在忙，不好意思喊他们，只好换另外一家购买。

据阿喜所说，像她一样被铁柱困在凤凰市场外面的残疾人，全镇大约有30多名。“通道的柱子防住了机动车，也拦住了我们，这就变成了一件很矛盾的事情。”阿喜告诉记者，最近她的女儿喉咙发炎，想买点排骨煮给她吃。“不过也要看看当天能买到什么。”阿喜笑了一下，仿佛习惯了选择权不在她手里。

走访

无障碍设施中见障碍

无障碍通道、盲道是生活中常见的保障行动不便群体出行的无障碍设施之一。但近日记者走访市区发现，部分道路存在无障碍通道和盲道被挡、被占用等情况。

在东风三路鸳鸯湖景区路段，为防止机动车进入人行道，入口处安装了不少石柱，给坐轮椅出行或推婴儿车出行的市民带来不便。市民张先生说，有一天晚上他用轮椅推着老人去盈信广场吃饭，本来一直走在人行道上，但走到鸳鸯湖发现这里的人行道入口被石柱挡住，轮椅无法进入，他们只能走在机动车道上。“东风三路车流大，我们走在机动车道上实在危险。”张先生说，他还看到不少推着婴儿车的市民，走到了被石柱挡住的入口就把婴儿抱起，再把婴儿车搬上人行道，很不方便。

鸳鸯湖畔环湖路的多个人行道入口都竖有蓝色的“无障碍通道”指示牌，但入口处同样被密集的石柱挡住，变成了“有障碍通道”。在东风三路金山植物公园路段，商铺前的人行道上停满了轿车和摩托车，盲道完全被占用。

此外，记者走访市区多个公园、广场发现，人民广场、金山植物公园等入口处均被石礅、石柱等挡住，暂未设置无障碍通道。鸳鸯湖公园四周多个入口设置了防止机动车进入的石柱，只有靠近景湖酒店的公园入口处设置了电动升降柱，现场有工作人员及时控制升降开关，灵活方便。有市民建议，可以考虑把市区人行道、公园入口的石柱换成可以随时控制升降的柱子，方便行动不便人士出入。

建议

设施要到位，意识需加强

从记者走访情况来看，阳江市无障碍设施是不连续的、间断的，如无障碍通道指示牌旁边的人行道，比街道地面高出10多厘米；公园内部设施齐全，入口处却设置了通行障碍；商场无障碍厕所设施完备，但长期被用作杂物储藏间……

江城区邻舍志愿队何女士告诉记者，不少依靠轮椅出行的市民不敢单独出行，因为路上障碍多，很多地方他们都不能通行。何女士认为，出行是人们基本的生活需求，城市道路建设应当配套无障碍设施，而且建设无障碍设施不仅是为了残疾人，老人、孕妇或其他行动不便者同样能从中感受到便利。

每个月需要到银行提取低保金的韦姐告诉记者，她最常去的银行门口没有设置无障碍通道，普通人轻易走上的台阶对她来说就像天梯，每次她都要一手拄着拐杖，一手攀着旁边的铁门往上用力才能迈上这层台阶。市残疾人联合会相关负责人表示，目前阳江市无障碍设施建设相对比较滞后，街道、公共场所等无障碍设施仍处于待完善状态。

上述负责人表示，盲道被占用、无障碍通道被拦、无障碍厕所被闲置等情况的出现，是因为部分市民对无障碍设施没有概念，没有真正理解无障碍设施对行动不便群体的意义。“如果无障碍设施设置得不合理，反而会变成他们出行时可能遇到的陷阱。”该负责人说，完善城市无障碍设施建设，关怀弱势群体，是文明城市建设的应有之义，有了设施，还需要有意识，才能真正保障行动不便群体的权益。

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