7宗投诉举报涉及旅游消费
[摘要]国庆期间市场监管系统受理投诉举报减少
本报讯（记者/李柳枝 通讯员/谭楚钰）10月7日，记者从市市场监管局了解到，今年国庆期间，全市市场监管系统共受理投诉举报7宗，与去年同期19宗相比减少12宗。国庆期间，无立案查处案件。
10月2日，一名游客投诉反映称，其于海陵试验区闸坡镇某餐厅用餐时发现商家使用8两秤称重，认为商家存在短斤缺两的问题。对此，市市场监管局海陵分局工作人员立即联系投诉人询问情况，不过投诉人表示已付款离开餐厅。随即，工作人员到达餐厅进行现场检查，使用砝码对商家使用的称量器具进行核准，结果显示其称量器具符合使用标准。此外，被投诉商家领有《营业执照》，鱼缸上的海鲜商品有明确的价格标示。检查结束后，工作人员当即通过电话回访投诉人，并告知其检查结果，投诉人表示无异议。
国庆长假期间，阳江市旅游市场火爆，受理的7宗投诉举报均为游客旅游消费纠纷。其中，商品类投诉1宗，服务类投诉6宗，共为消费者挽回经济损失1859元，现场调解率达100%，按时办结率达100%。根据受理投诉举报情况分析，投诉热点集中在旅游、餐饮等服务类消费方面，占消费投诉总数的85.71%。主要反映旅游市场部分餐饮店短斤缺两、没有明码标价等问题。
总体上看，国庆期间阳江市消费市场较稳定，市市场监管部门对消费投诉做到了快速反应、及时处理，有效地维护了广大消费者的合法权益。
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