借力金融科技打通乡村金融服务“最后一公里”
在阳江市广阔的农村,生活着全市70%以上的人口。一直以来,广大农村居民办理金融业务,往往需要到离家较远的镇上去。为解决农村居民金融需求,满足他们不出村甚至不出户办理取款、转账、缴费等业务的愿望,建行积极运用金融科技把基础金融服务延伸、覆盖到广阔乡村。如今,广大农村居民在村里、在家中就能办理小额取现、转账汇款、缴交医保和养老费用等业务,办个身份证也能在家扫码支付办证费了!
一、建行“裕农通”成为农村居民自己的“村口银行”
“裕农通”是建行在不具备传统物理网点建设条件的县域乡镇农村地区,以与第三方合作(一般以村镇商铺为主),为周边农村居民提供助农取款、转账汇款、消费结算、理财、保险、贵金属等普惠金融服务。
早在2008年,建行阳江市分行勇担社会责任,独家承担了全市社保业务。至2014年底,阳江市社保业务延伸到广阔乡镇,乡镇居民养老待遇领取迫切要求就近得到解决。根据业务发展需要,建行阳江市分行开始发展助农取款业务,在全市各乡镇依托商铺布设“裕农通”助农取款点,帮助解决乡镇居民就近办理取款、转账等业务。党的十九大提出实施乡村振兴战略以来,建行阳江市分行进一步加大农村金融结算网络建设,“裕农通”,服务功能也不断扩展,从过去仅可提供小额取现、汇款转账、查询等服务,进一步丰富功能实现政策咨询、投资理财等。至2019年8月底止,建行阳江市分行已在全市共布设599台“裕农通”,助农取款服务点几乎覆盖全市所有行政村。至2019年6月末,为乡镇居民累计办理取款业务超百万笔,取款金额超亿元。
二、建行“税费缴交平台”为城乡居民打造“掌上办事厅”
社保费收缴涉及千家万户几乎每个老百姓。一直以来,农村居民医保、养老等社保费用是靠村长挨家挨户收取现金,然后到镇上交付指定工作人员,再次清点并登记入册。村长工作量大,有的家庭要光顾好几次才能收到费用,还要承担短款或收到假币的风险;收取的“救命钱”还存在被挪用的问题。
为了帮助广大村民解决交费难、办事难等等烦心事。建行阳江市分行充分运用金融科技力量,在2019年初开始谋划将“城乡居民社保缴费”功能嵌入“阳江政务”公众号,此举得到阳江市政务服务和数据管理局、阳江市税务局、阳江市财政局等政府部门的高度赞许和大力支持。在建行广东省分行的精心指导下,建行阳江市分行和阳江市政务服务和数据管理局共同努力,于今年4月底终于成功将微信、龙支付缴交社保费及非税费用功能嵌入“阳江政务”公众号,实现“社保交费”在“阳江政务”公众号开放使用。最近,建行广东省分行与省数据管理局、省税务局共同努力,“社保交费”功能已成功上移广东省“粤省事”政务服务平台。如今,广大农村居民足不出户即可通过手机登录“粤省事”缴交社保费了!
三、建行金融科技服务社会民生“一直在路上”
2018年,建总行提出实施普惠金融、金融科技、住房租赁 “三大战略”!通过“三大战略”实施,助力全面整合社会资源、帮助解决社会问题,体现金融回归服务社会的本源上来。“三大战略”之一的金融科技,就是把金融和科技的连接起来,以科技手段解决金融服务、政府服务中的难点痛点问题,以科技力量服务大众,以金融智慧回馈社会,
结合阳江市发展和现状,建行阳江市分行积极对接政府及社会需求,借力金融科技力量,切实服务社会民生。
一是以党群管理平台、智慧政法平台、安心养老平台、善行宗教平台等核心科技平台为重要抓手,助力党政机关、社团、宗教等政府机关、党群客户提升智慧化管理水平及发展。如党群管理平台搭建,让阳江市超过万名党员实现在手机秒交党费。
二是积极参与智慧医疗建设。建行阳江市分行在市(县、区)、乡镇三级多家医疔机构大力推广运用“银医通”平台,以科技手段服务医患群体,助力社会民生公益事业发展。如今,百姓看病可以通过手机预约挂号、缴费,在自助设备打印体检结果和照片,看病方便多了。
三以渠道扩展和速度提升服务群众办事。过去,群众办理报建交费、办证交费、违章交罚等等“非税”业务,都必须到银行或指定服务点去排队。如今,建行阳江市分行依靠科技的力量,先后推出POS刷卡、微信扫码交费和扫码枪扫码收费,下一步城乡居民还将可以实现自助打印发票。建行为百姓办事提供“一站式”解决方案,让百姓“少跑腿”,让信息“多跑路”。
服务政府“放管服”,排解百姓烦心事!建行阳江市分行将在金融科技普惠社会民生的道路上一直走下去,充分展现建行大行责任担当及社会情怀!王世辉
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