实行电子客票后无法打印车票？
本报讯（记者/谭兴孚）近日，市民蔡先生致电本报“民生热线”反映，他到河北省保定市出差，选择从阳江乘坐动车到广州南，再从广州南到保定，在江湛铁路阳江站打印车票时发现阳江至广州的往返车票，只能打印购票信息单，无法打印出正式车票。
蔡先生表示，他经常要出差，需要凭正式车票才能报销。当天，他提前在网上买好了阳江到广州南、广州南到保定、保定到广州南、广州南到阳江的4张车票，打印车票时只能打印出广州南至保定的两张往返车票，阳江至广州南的往返车票只能打印出购票信息单。
对此，江湛铁路阳江站相关负责人表示，自8月1日零时起，广珠城际和江湛铁路沿线各客运营业站试点实行电子客票业务，旅客购买了上、下车站均为试点车站的动车组列车车票后，可凭乘车人可自动识读证件（身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）或12306手机客户端动态二维码核验进出站，不再提供纸质车票。
车次座位信息可查询铁路12306网站（或手机 APP），也可到车站人工窗口或自助售票机上打印购票信息单或仅供报销的报销凭证（无座次信息）。购买非电子客票的联程票旅客，仍提供纸质车票。阳江站利用站内售票厅电子公告屏，将电子客票相关规定进行了公示公告。在站内自动售票机上方，也有全部操作流程的公示公告，旅客在操作前可仔细阅读相关提示信息。
阳江站提示各位旅客，已打印的报销凭证在改签退票时需收回，请广大旅客注意保管。遇到不清楚的可咨询现场工作人员。
（报料人：蔡先生 奖金：30元）
图：售票厅内显眼处有自助取报销凭证流程指引。梁文栋 摄
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