扎根基层二十载 为民服务有温度

[摘要]城东街道鹰山社区党委书记陈国威让老旧社区焕发新鲜活力——

■本报记者/潘静思

近年来，走进江城区城东街道鹰山社区能看到这样一幅新景象，硬底化道路四通八达，人居生活井然有序，休闲配套设施应有尽有……昔日的老旧社区，如今被评为“广东省四星级宜居社区”“创卫工作先进单位”等多项称号，这些变化离不开社区党委书记陈国威多年来的奉献与付出。

自1997年退伍后，陈国威一直在鹰山社区为群众服务，从治保会队员到社区“带头人”，至今已有22个年头。这些年，他视居民为亲人，把社区当自家，牵头为社区居民打造精准化、精细化管理服务，今年被评为省优秀社区党组织书记。

用脚步丈量服务邻里的宽度

鹰山社区实行“片区经理人”网格化管理，分片区划分八个网格，将上门访问工作落实到户。陈国威负责其中的两个网格，每天上班第一件事就是到片区走上一圈，了解群众需求，记录群众反映的意见和建议。在社区的大街小巷，几乎没有人不认识这位“陈书记”，家家户户都存着他的联系方式。

鹰山社区有住宅楼小区15个，住户4856户，人口多，管理难度大。在走访中陈国威了解到湖湾华庭小区电梯老化严重，由于各方沟通不畅问题一时半会得不到解决。因大部分住户白天上班，摸清情况后，他常常在晚上走家串户做思想工作，多次牵头召开协调会，最终协调居民、承建商和小区共同出资更换电梯。“在这里，有事找陈书记准没错！”住户姜叔表示现在出门放心多了。

“社区工作无小事，为民服务要有温度，作为一名基层党员干部，这是责任，更是党组织对我的信任。”陈国威告诉记者。除了调解住宅小区的矛盾纠纷，社区还设立“乡贤爱心屋”，关心困难群众，促进邻里和谐。

一年处理民生问题近4000件

“在部队是为人民服务，在社区是为群众服务，性质都一样。”退伍多年，陈国威身上还有军人的印记，“敢啃硬骨头”就是其中一点。打通断头路、处理改造闲置土地80多块、丢荒地变身休闲广场……看似不可能的任务，在他这里都实现了。

由于历史遗留问题，在碧湖一路马路中央立着一座变压器，既阻碍道路交通又存在安全隐患，该问题也成为社区居民反映最多的痛点难点。拆除一座变电站远没有那么简单，对此，陈国威积极联系供电部门，与变压器所属单位沟通协调，历时一年多的奔走，原有变压器终于被拆除，改迁到新址，社区环境更整洁了。

在社区服务中心的工作记录本上，仅去年陈国威和同事们要处理的事项多达4000件，平均一天要解决十余个民生问题，往往没有饭点，也没有睡点。面对社区纷繁复杂的事务，陈国威表示只要群众满意了，苦点累点都值了。

发挥穿针引线作用助推创文巩卫

当前阳江市正处在创文巩卫期，“要让居民支持并参与创文巩卫，一定要让他们了解政策内容，知道这是一项为民、惠民的工程。”陈国威说，身处最前沿的基层党员干部，要引好“上面千条线”，当好“下面一根针”，通过穿针引线落实方针政策、共谋百姓福祉。

目前，鹰山社区累计投入270多万元完成了一批公共服务设施和四防设施，全面开展环境卫生整治工作，打造社区亮点。多方筹集资金60余万元，完善社区泥路烂路硬底化建设5千多平方米。亮化工程覆盖面超过95%，社区的犯罪率与以往相比下降98%，这一系列的改变得到上级及群众的好评。

“我觉得新型社区，还应该提供更高效的便民服务，我们将着力打通便民服务最后一公里。”陈国威表示，社区年底将建成一站式服务平台，减少办事流程，方便群众办事，推动社区治理创新，为创文巩卫注入活力。

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