非现金支付时代不可拒收纸币
[摘要]银行卡支付、互联网支付、移动支付等日益普及，个别市民消费遭遇现金支付尴尬
超市收银台一直保留着现金收款服务。? 梁文栋 摄
外出吃饭、购物或看电影，你是给现金？还是用手机支付？近日，记者调查走访商场、医院、超市、农贸市场、收费停车场等场所，对话快递员、摩的司机、外卖骑手和路边车位收费员等人群，了解到绝大多数的年轻人消费是使用手机微信或支付宝支付，使用银行卡支付也不在少数，而多数老年人则用现金支付。大部分商家接受现金、银行卡、网络和移动支付等多种支付方式，极少数市民遇到过被商家拒收现金的情况。
人行阳江市中心支行有关人员表示，当前鼓励多元化支付方式和谐发展，但任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，否则视为违法行为。
现场走访
多数商家支持多种支付方式
商场、超市、收费停车场、农贸市场……如今行走街头，几乎随处可见商家张贴、摆放或悬挂的微信、支付宝收款二维码，拿起手机扫码支付的市民更是屡见不鲜。
近日，记者来到西平北路某大型商场，在一楼一连锁品牌服装店内，收银台前有3名顾客正在排队等候买单。记者留意到，这3名顾客有两名出示微信付款码进行支付，1名使用支付宝付款码支付。记者在该商场一楼转了一圈，发现商家要么在收银台摆放了扫码POS机，要么在收银台显眼位置提供收款二维码。当记者表示购物买单是否可以使用现金支付时，商家均表示可以。
连日来，记者走访了解到，市区大型连锁超市均支持非现金支付和现金支付。市区三环路一家大型连锁超市设有两类支付通道，一类是人工服务通道，一类是自助收银区。其中人工服务通道支付方式有银行卡支付、微信支付、支付宝支付和现金支付方式，自助收银区支持支付宝支付方式。随后，记者来到该商场的地下停车场缴费出口，只见出口保安亭墙壁上粘贴了微信收费二维码，在问及能否现金缴费时，现场保安给予了肯定回应。采访中，路边停车泊位收费员、快递员以及外卖骑手均表示多是通过手机收款，但也接受现金，遇到无法找零的时候，他们会通过手机支付将零钱找给客户。
一位摩的司机程师傅告诉记者，目前他的收款方式有三种，分别是支付宝、微信和现金，使用现金支付的人数约占总人数的70%。虽然手机支付方式很便捷，但大部分顾客年纪较大，对手机支付还较为陌生，多是使用现金支付。不少海味干货铺老板和农贸市场的档主均认可了程师傅的说法，并表示为了满足年纪较大的顾客现金支付的要求，自己会准备足够的零钱用以找零。
市民观点
非现金支付快捷 现金支付应并存
5月31日，市民王女士带着母亲到市中医医院看病，通过医院微信公众号挂号并缴费后，直接带母亲到诊室外候诊。等医生看完开具药物后，王女士随即通过公众号使用手机支付，无需到缴费窗口排队缴费，然后到药房等候取药即可。市民刘女士也表示，她带孩子去市人民医院看病时，也基本用微信支付，十分方便。
网络支付、移动支付的方便快捷，成为不少市民青睐的原因。提起现在的支付习惯，市民曾女士直言自己比较喜欢通过手机微信或者支付宝支付。“以前用现金买单时，用100块买东西，有两次回家后发现找回的50元是假币，只能自认倒霉。”曾女士说，手机支付就不用担心碰到假币了。市民许先生坦言，使用手机支付后，每个月花了多少钱，花在哪些方面，一目了然，比起以前现金支出更方便记账。
市民谢女士的日常生活支出基本采用手机支付，有时使用现金支付会遇到一些尴尬。比如去一些奶茶店或精品店使用现金支付时，商家往往需要向其他人借零钱才够找零。市民李先生提到，缴交交通违章罚金时，如若使用现金支付，需要交通部门开具单据到财政相关收费部门进行缴费，给使用现金支付的群众带来不便。此外，多数市民在采访中表示，没有碰到商家不接受现金支付的情况，但偶尔会遇到商家无法找零的情况。
“现在年轻人过的多数是‘身无分文’的生活，但对老一辈而言，还无法很好地掌握手机支付方式，大多还是使用现金支付，这让他们更有安全感。”陈女士认为，商家要广开客源就应接纳多种支付方式，也要准备好零钱满足一些顾客的现金支付需求。
银行回应
拒收人民币违法 鼓励多元化支付
人行阳江市中心支行有关人员介绍，近年来，非现金支付方式的广泛应用给我国经济社会发展带来了积极和深远影响，但消费者支付需求多种多样，现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。
2019年1月，省政府办公厅下发《关于配合做好整治拒收人民币现金有关工作的通知》，要求各地、各部门立即组织对本单位主管的服务场所、企事业单位人民币现金收付情况进行自查，对发现存在违规拒收人民币现金行为的要整改。对于尚未有现金支付通道的单位，要在保持原有的非现金支付方式基础上，立即在所有服务场所设置足够的现金支付通道或窗口，并做好指引工作。
根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中国人民银行公告》等相关规定，我国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币（以下统称现金），任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。因此，商家拒收现金属于违法行为。
近年来，人行阳江市中心支行采取形式多样的措施在辖区开展各类拒收、排斥现金现象的综合治理工作，2018年至今暂未接到拒收现金投诉。当前鼓励多元化支付方式和谐发展，已经形成现金、银行卡、互联网支付和移动支付并存的多样化支付工具体系。不同的支付工具各有优势，满足了不同市场主体的支付需求。此外，公平交易的核心原则是保障消费者享有自主选择的权利，要维护全体消费者特别是那些不习惯使用非现金支付工具的群体选择支付方式的权利。
如果市民遇到拒收现金的服务单位或商家，被查属实的，该行给予限期一个月的整改。一个月后仍然存在上述违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同有关部门依法予以查处。
■ 本报记者/简梅芳 见习记者/陈敏燕通讯员/姚 凡 林进生
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