消费者的维权意识有待提高
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端午节没到,龙舟水早已“超标”,你看,“广东豪雨连连,阳江4天下了北京一年的雨”(《广州日报》5月30日)。龙舟水过多,不是什么好事。为此,“广东省应急管理厅提醒,未来几天广东龙舟水将持续,地质灾害风险较高”(金羊网5月30日)。雨季的地质灾害,主要表现形式为泥石流、山体滑坡等。所以,群众出行,应尽量绕开风险地段。
生活中,每个人都要有基本的防风险意识,遇到反常之事应提出疑问。以“广东省司法厅辟谣:以司法厅名义向律所征订书籍资料的通知是假的”(大洋网5月30日)为例,在当前语境下,政府发文要求企业订购高价书籍,显然是反常的。正因为反常,律师才会提出疑问,经求证,果然!公函及印章均是假的。不过,在辟谣之余,司法机关还有必要通过报警等手段,将实施诈骗的不法分子绳之以法。
法律,是惩治恶人、规范社会秩序的最好武器。遗憾的是,现实中仍有不少人嫌麻烦,权益被侵犯时忍气吞声。比如,“中消协发声后,广州一些影院仍然不免费提供3D眼镜”(《南方都市报》5月30日)。几乎可以说,影院方面的做法,就是强卖3D眼镜,以求利益最大化。然而,面对消费者的吐槽,广东省消委会表示,从未收到此类投诉。自己的权利首先得自己争取,不得不说,许多消费者的维权意识较差,纵容了无良商家。
在此背景下,消协组织代表消费者提出公益诉讼,是必要的。但这毕竟是最后的救济办法,维权,首先要靠自己。像“广州一小区俩物业,业主称换物管比离婚还难”(《南方都市报》5月30日)这种情况,也是老问题。业主作为消费者,首先要积极投诉。消协组织以及监管部门在必要时也应介入。
显然,“百合外语学校被指变相"掐尖"招考,深圳市教育局称其违规要严查”(《深圳晚报》5月30日),是监管部门强势介入的表现。义务教育阶段“掐尖”,并非真正的教育,而是将教育当成谋利工具。严惩此类行为,才能维护好其他守法学校及广大学生的公平。
◎胡也屏 媒体人
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