阳江市民不在家也能轻松收快件
[摘要]我市100多个小区有了智能快递柜
市民在小区快递柜前提取快件。梁文栋 摄
以往快件来了，收件人不在家或不在单位时，只能匆忙找邻居、同事代收或让快递员将快件直接放在门卫室。自去年下半年起，速递易的自助快递柜走进阳江市，如市民不在家或单位，快递员只要将快件寄存在智能快递柜中，收件人凭手机提取码就能提取快件。据统计，这样的快递柜，目前已进驻阳江市100多个小区，解决了市民外出不能及时收到快件的烦恼。
■ 本报记者/吴晓霞
现象
市民凭码取快件方便快捷
“请凭×××××到小区A区2号B04取快件，免费存放24小时。”近日下午，阳东碧桂园业主陈女士收到一条取快件的手机短信，下班后她回到小区门口的快递柜前，把提取码输入到快递柜操作屏上，快递柜一个小柜门自动弹开，她顺利取到快件。
“以往当快件送来恰逢家里没人时，只能委托门卫代收，或和快递员电话再约定取件时间。现在快件放在柜子里，下班再去取，挺方便的。”陈女士告诉记者，快递员派件时，遇上没人在家，她通常是让快递员将快件存放在门卫室，门卫室存放的快件量多时，曾出现快件被拿错的情况，幸亏拿错件的住户发现及时又将快件放回。小区安装快递柜后，把快件放入快递柜后，快递员发送提取码，收件人就可以很轻松地提取快件了。
家住景湖花园的严女士表示，以前会让快递员将快件存放在小区的小卖部，有时存放的快件多了，需要花费不少时间才找到快件。现在只要输入提取码，在快递柜简单操作，方便快捷。
记者在该小区看到，快递柜是黄色边框银灰色的主体，分为大中小三种规格，可以按照快件的大小分别放入不同的柜子。不少市民认为，安装快递柜后方便取快件，时间自由掌控是最大的便捷。
担忧
部分快递员不再送货上门
“点赞”声中也有市民对此有所抱怨，明明家里有人，但有的快递员自有了快递柜后，好像有了“偷懒”的心理，他们会在未经收件人允许下擅自把快件寄放在快递柜中。
“快递柜是收件人不方便收货的替代品，但不能成为快递员不送货上门的理由。”张女士是一名孕妇，她告诉记者，她在网上购买了不少宝宝的用品，有时一天四五个快件，但有了快递柜后，快递员在她不知情的情况下，将快件放在快递柜，她只能自己一趟一趟去取快件。
“明明有人在家，就是不送货上门。”黄姨近段时间为收快件犯难，黄姨和老伴一起住，由于年纪大了，且身体不是很好，外地的女儿常在网上买些物品寄给他们，但自从小区安装了快递柜后，她发现有的快递员不再送货上门，而是直接把快件投放在快递柜里，再发一条短信通知去小区快递柜提取。“快件放在快递柜，这意味着我没有打开验收，如购买手机类物品，万一货不对板难以维权。”黄姨担忧，快递员将快件放在快递柜，物品无法当面核验存在风险。
回应
解决“最后一公里”的难题
对此，记者采访了中邮智递科技有限公司阳江负责人谭经理。他介绍，中邮速递易旨在解决快递“最后一公里”难题，该系统早在2013年在深圳、广州等城市投入使用。去年9月份速递易进入阳江，截至今年4月19日，阳江市已有127个小区、单位、工厂安装使用，其中小区有100多个，主要分布在江城区和阳东区。
“快递员将快件投放在快递柜需征得收件人的同意。”该负责人告诉记者，快递员通过在速递易APP注册后，经收件人同意便可使用快递柜投放快件。收件人可通过3种途径收取快件，一是快递员扫描快件单号投放快件后，收件人的手机上便会收到六位数的取件码，收件人凭取件码提取快件。二是下载速递易的APP，通过刷脸取快件。三是凭收件人手机扫码取快件。
“目前快递柜的使用都是免费的。”该负责人介绍，由于安装快递柜是商业行为，未来或许会收取相应的费用，费用的多少以及何时收取还要等公司通知。至于市民对安全性的担忧，该负责人说，快递柜作为第三方代存代管设备，设有24小时监控系统，以保证使用安全。
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