为特殊客户上门办理业务获好评
[摘要]广发银行阳江江城支行
近日，广发银行阳江江城支行为特殊客户上门办理业务，获得消费者的高度肯定。
据了解，陈女士（化名）为该行代发工资客户，因脑溢血而致昏迷，接近植物人状态，目前正在阳江市人民医院住院治疗。因其本人无法及时激活工资卡，导致每个月的住房补贴无法转入账户。了解到该情况后，为切实维护金融消费者权益，急客户所需，为客户解决金融难题，该行决定启动绿色通道，提供延伸服务，上门为陈女士办理激活业务。
当日，广发银行阳江江城支行工作人员一行前往阳江市人民医院，按规定收集相关业务材料，并在现场成功为陈女士办理了激活业务。同时，还带去了亲切的问候，关心陈女士的身体状况，并祝愿其早日康复。广发银行专业、暖心的服务受到其家属及在场群众的一致好评。
一直以来，广发银行阳江分行秉承“客户为先 真情服务”的理念，致力为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，为客户提供卓越体验。同时，对于特殊群体，该行将根据实际情况，在合规合法的情况下，提供延伸服务，切实为客户解决问题、维护消费者权益。谢明
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