率先开展年检标志打证业务
[摘要]天安财险阳江中心支公司践行“以客户为中心”理念有新举措
本报讯(记者/张志清)“你们这种做法,真是让信息多跑路,让群众少跑腿啊!”前天上午,在天安财险阳江中心支公司业务大厅,记者听到有车主如此连声称赞。原来,该公司在市交警支队车辆管理所的支持下,在业务大厅设立机动车登记服务站,为市民办理车龄在6年以内的机动车年检合格标志打证业务,成为全市财险公司中率先开展年检标志打证业务的公司。
当天上午9时许,记者走进该公司宽敞明亮的业务大厅,只见进门处右侧的墙壁上挂着一块蓝底白字的标牌,上书“阳江市公安局交通警察支队车辆管理所天安财险机动车登记服务站”字样,标牌前有两位工作人员给几位车主办理相关业务。其中一位车主告诉记者,她是来办理车辆保险业务的,她的汽车上牌刚刚两年。根据往年的经验,她以为在保险公司这边只能办理保险手续,年检标志打证要去交警支队的车管所办理,到了这里才知道天安保险这边就可以同步办理打证。这真是方便很多,因为可以少跑路,特别好的是免了在车管所取号排队等候。
该公司副总经理陈继平告诉记者,天安财险阳江中支基于落实“以客户为中心”的服务理念,积极向交警部门申请在自己的营业场所开展机动车检验标志的打证业务。市交警支队从方便群众的角度考虑,也很快批准了该公司的申请。该公司随即迅速完成了网线布设、窗口专职人员培训、相关办公设备购置和安装等工作,顺利开办了相关业务,成为全市财产保险同业中第一家开展车辆年检标志打证业务的保险公司。
按照市交警支队车管所的要求,设在天安阳江中支的这个服务站,目前只为在天安保险投保的车辆提供年检标志打证服务。陈继平说,凡符合受理条件的车主,只要携带身份证、行车证、有效期内交强险副本即可办理打证业务。业务受理条件为:一是投保交强险的、处于新车6年免年审期的6座以下(含6座)的广东省籍家庭自用车;二是确保在检验有效期到期前的2个月内办理,超过检验有效期半年以上未年审的车辆不排除办理失败的可能,这要以车管所的审核结果为准。
到场见证该机动车登记服务站启用的市保险行业协会秘书长林军雄说,近年来,全市各财产保险公司服务意识持续增强,服务质量不断优化,推出了诸如轻微交通事故快速理赔等多项便民利民举措,受到广大车主好评。今后,市保险行业协会将发挥行业协会的组织协调职能,推动各财险公司开展更多便民、利民、惠民的服务,给广大用户带去更多实实在在的方便和实惠。
上图:市公安局交通警察支队车辆管理所天安财险机动车登记服务站工作人员正为车主办理业务。天安保险供图
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