做好预约服务 提高办事效率
不少前往市行政服务中心办事的市民都有同样的感受：排队前来办事的车辆经常排到大街上，不仅影响了交通秩序，而且还因为排队停车而增加了市民的等候时间，大大降低了办事效率。
类似这样的事情有不少，很多人为了办几分钟的事情，往往需要等候好几个小时，包括找停车位、排队等候办事等。笔者认为，如果相关办事部门开通网上或电话预约服务，让群众可以预约未来某个时间段需要办理的事项，实现“量身定制”服务时间，这样就可有效减少排队等候的麻烦，既缓解停车困难问题，又可减少人们消耗在等候的时间，从而提高办事效率。
实际上，近几年阳江市已经有个别部门开通了网上预约办事的服务业务，但是因为缺少相应的配套设施和及时的人力维护，有些预约系统很快就出现难以打开、不能有效预约等情况，导致网上预约服务形同虚设，不能发挥作用。因此，希望相关部门能够着眼于让群众少跑路、快办事，开通网上、电话预约服务并坚持维护好，努力提高服务质量，优化办事流程，解决好服务群众“最后一公里”的问题。周雪燕
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