家政人员工作中受伤雇主应承担相应责任
以案
说法
案情回放
家政人员擦窗跌倒受伤
雇主和中介
被告上法庭
原告郑某等二人经职业介绍服务部推荐，到被告林某与父母一起居住的房屋搞卫生。原告郑某在厨房搞卫生时跌倒在地而受伤。对于事发经过细节，原告郑某称，发生事故时，其两脚分别站在两张平放的高约50公分的塑料凳子上用毛巾抹厨房窗户的玻璃，当其一只脚准备在凳子上下地时，另一只脚踩的塑料凳因为地板太滑而翻了，导致其跌倒在地受伤，跌倒后，当时在厨房的保姆及另一同伴才扶其起身，保姆及同伴称不清楚其如何跌倒的。被告林某也称不清楚原告郑某是如何跌倒的，被告林某称其已准备了长扫把等工具，不需要爬上爬下，但其外出回到家时才得知原告郑某跌伤了，并提供保姆证人证言一份，该保姆称被告林某嘱咐搞卫生只是拖地、抹窗户、门即可，不准爬高爬低，事故发生时其不清楚原告郑某是如何跌倒等。
事故发生后，原告被送到阳江市人民医院门诊治疗，后住院治疗，至2017年1月26日出院，共住院7天。后郑某到江城区法院起诉，要求被告林某、职业介绍服务部应承担原告郑某受伤治疗而产生的损失，包括医疗费、残疾赔偿金、误工费、精神损害抚慰金等费用。
法院判决
原告被告双方均有过错
雇主酌定承担20%责任
本案中，被告林某经职业介绍服务部的推荐，而雇请原告郑某到其指定的房屋搞卫生，原告郑某受雇于被告林某，双方形成劳务关系。本案事故发生时，原告郑某陈述其在搞卫生时，因其两脚分别站在两张塑料凳子上去擦窗户玻璃，一只脚准备从凳子上下地，因为地板太滑导致另一只脚踩的塑料凳子翻了而摔倒在地。而原告郑某作为家政劳务人员，理应具备职业素养和自我保护意识，原告郑某对于站在塑料凳子上擦窗户的行为应意识到其危险性，但原告郑某疏忽大意，盲目使用，没有尽到充分、合理的安全注意义务而导致事故的发生，造成原告郑某自己受伤，原告郑某具有明显的过错，应自行承担主要的责任。被告林某作为雇主，事发时没有在现场指挥管理，没有做好充分的安全保障、防护措施，亦存在一定的过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条“个人之间形成劳务关系，……提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任”之规定，江城区法院酌定被告林某应承担20%的责任，原告郑某自负80%的责任。被告职业介绍服务部是中间人，原告郑某请求被告职业介绍服务部承担赔偿责任，但未能提供充分的理据，法院不予支持。江城区法院经审理认为原告郑某因受伤治疗而产生的各项损失费用合共30428元，被告林某承担20%的责任即应赔偿6086元给原告郑某，扣减原告已收到的款项500元后，被告林某尚应赔偿5586元给原告。原告诉讼请求款项超过法院上述核定部分，不予支持。据此，江城区法院一审依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：限被告林某在本判决发生法律效力之日起十日内赔偿5586元给原告郑某。
一审宣判后，原告、被告双方均没有提出上诉。
法官说法
承担责任大小应根据具体情况而定
对于个人劳务关系，提供劳务一方因工作致使自己受到伤害的，适用过错责任，即根据提供劳务一方和接受劳务一方各自的过错承担相应的责任。提供劳务一方在提供劳务过程中遭受人身损害也有自身存在过错的情况，对此提供劳务一方也应担负一定的责任，完全由接受劳务一方承担责任也有失公平。如果提供劳务一方因故意或重大过失致自己受到伤害，则可以免除或者减轻接受劳务一方的赔偿责任；如果提供劳务一方只是存在一般过失，则不减轻接受劳务一方的赔偿责任。但为防止利益失衡，提供劳务一方的过失不能与接受劳务一方过失全部相抵，除非有确凿证据证明系提供劳务一方故意自伤自杀行为，接受劳务一方不得免责。
法官提醒
一是建议雇请家政人员的雇主，在签订合同时，将是否有重大疾病隐瞒、明确报酬、结算方式、意外责任等内容事先进行明确说明再签署；二是应采取必要的防护措施，家政人员自身在开展工作时要增强安全意识，家政人员进入家庭作业时，雇主提供的辅助作业工具也要确保安全；三是选取中介服务的保洁阿姨上门定期服务，最好是为其购买意外伤害险。
相关法条
《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
■ 本报记者/邹军航 通讯员/冯秀珠 黄景青 谭丹红
本社法律顾问
广东迅恒律师事务所：许万祥 陈达照 冯兆媛
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