切实落实金融消费者权益保护工作
[摘要]邮储银行阳江市分行
2018年，邮储银行阳江市分行贯彻好“以人民为中心”的服务理念，深入有效推进金融消费者权益保护工作，切实做到“进步，与您同步！”。
建立“消保知识宣传专区”和配置多媒体发布终端
为进一步完善公众金融知识教育长效机制，充分利用营业网点点多面广的网络资源优势，统一制作宣传展架，在全市64个网点设置“消保知识宣传专区”，通过海报+宣传折页的方式，摆放金融知识宣传资料，提升消费者金融素养。为提升网点宣传效果，通过网点电视屏及多媒体发布终端，利用电子化设备，统一发布辖内网点的电子宣传折页、海报、动画和视频等内容，确保统一宣传内容，落实宣传要求。
开展3·15“金融消费者权益日”宣传活动
通过微信公众号开展“辨别非法金融广告，增强风险防范意识”专栏宣传；各网点播放《防范网络虚假金融广告》公益广告片、设置讲解员派发宣传折页，进行互动讲解，并走进社区、集市开展设点宣传开展户外宣传6场，提升消费者的自我保护意识，共同营造金融消费者权益保护宣传的强大声势，不仅增强了公众的风险意识和维权意识，还进一步树立了邮储银行的良好社会形象。
送金融知识进校园
根据本地区实际情况，加强与学校的沟通，开展了“校园互联网金融安全宣传月”“线上金融知识宣传月”“校园金融知识普及月”“校园金融风险防范月”活动。活动期间，邮储银行阳江市分行累计活动参与网点数64个，实现全员参与活动，共开展活动37场，金融课堂23节，参与员工300人次，受众师生量达1.01万人，共派发宣传资料8100张，媒体报道3次，通过形式多样、通俗易懂和有针对性的宣传，活动取得了实质的成效。
普及金融知识，守住"钱袋子"
在2018年6月开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动。一是利用网点覆盖广的优势在各网点各乡镇集市开展宣传活动。二是活动结合实际，利用当地特色的“荔枝节”“千年古墟”开展宣传活动。三是受众群体多，本次宣传我分行重点面对农民、青少年、老年人和劳务员工，通过助农取款点、金融文化下乡和现场宣讲等活动，宣传取得实效。四是活动形式多样，结合地方人民银行、金融办一起开展活动，提高活动影响力。通过此次金融知识宣传，使得更多的金融消费者了解基础金融知识，提高金融消费者对风险的认知和防范意识。
普及金融知识万里行
在7至9月份分别开展“支付结算账户使用安全宣传月”“电子智能服务推广宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”三个特色宣传活动，依托网点，积极走向户外开展特色宣传，如走进汽车站，开展特色宣传活动，走进乡镇集市，开展“零距离”宣传活动走进校园，提高青少年金融知识水平，开展活动106场，受众客户量达3.5万人，共派发宣传资料3.5万张，媒体宣传1次。
开展“金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动。
一是利用助农取款点和村委会开展宣传活动，利用乡镇圩期较多人集中在助农取款点及村委会的契机，进行设摊宣传。二是利用乡镇集市、借助墟日开展推广送金融知识下乡宣传活动，通过员工现场派发宣传折页，向赶集的群众讲解金融知识。三是走进工业区开展宣传，重点宣传以远离非法集资，远离校园不良网络借贷，争做金融好网民活动受到了广大群众的高度好评。
邮储银行阳江市分行消保工作得到阳江市金融消费权益保护协会的高度认可与肯定，在2018年再次被评定为“优异”等级，同时消保联络员也获得阳江市金融机构金融消费权益保护工作最佳联络员。为此，邮储银行阳江市分行将再接再厉，不断加强金融消费者权益保护工作。
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