老乘客提意见 运营方速回复
本报讯（记者/李柳枝）近日，退休市民邹先生向本报“民生热线”反映，他发现公交车运行存在一些问题，比如个别线路的公交车候车时间长、个别路段没有设置公交站点等。对此，市粤运朗日公汽公司针对问题快速展开调查，并逐一作出回复。
19日上午，邹先生告诉记者，他经常乘坐公交车，发现以下情况：4路车和5路车，他经常等了将近一个小时都等不到一趟车；市区文明路没有设置公交车站点，周边居民乘车不便；阳东区大沟镇没有市粤运朗日公汽公司的公交车直达市区，群众出城不便；个别公交车前面有线路号数，但后面没有，如8路车；个别路段一边有公交站牌，另一边没有，如市区东山路人民医院路段；市区二环路一个公交站没有遮雨棚，站牌信息较模糊。
随后，记者将上述情况向市粤运朗日公汽公司反映。该公司对市民反映的问题立即展开调查。经查，4路车从刀剪商贸城运行至阳东广雅学校，5路车从阳江汽车客运站运行至对岸管理区，班车间隔时间分别约为半小时和1小时，途经部分繁忙路段和地点。
由于市民没有提供具体的等车日期和时间段，该公司未能通过GPS查核具体情况。不过，平时4路和5路车所经过路段常常塞车，影响了公交车的运行时间，因而会造成市民等车时间长。该公司由于人力不足，暂未能增加班次，他们对此表示歉意。
文明路是新开发的道路，临近玉沙路、岗背西路、岗背东路，市民可以在上述三个站点乘坐5路车。开通线路需要通过有关部门的批复，大沟线路是由新东宝公司运营的，不在该公司的运营范围。此外，该公司的纯电动公交车前后都安装了电子显示屏，车辆运行时会显示所运行的线路号数等信息。该公司的8路车后面也有线路号数显示，由于市民未能提供具体车号和日期、时间段，他们暂未能查核具体情况。若运行途中车辆出现故障，可能会影响显示，该公司将对故障显示屏进行检修和维护。目前，市区公交站是由市政部门建设的，该公司将建议和协调市政相关部门做好公交站点的建设和维护。
此外，邹先生特意表扬了2路和5路的公交车司机，称他们服务态度好。该公司有关负责人表示，他们将再接再厉，培训教育全体司机向优秀员工学习，努力做好文明服务，为广大市民提供舒适、文明、安全的公交乘车体验。
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