“双十一”阳江市电商销售额达6800万元
■ 本报记者/任明皓
十年“双十一”，既是一年一度的全民购物盛宴，也是观察消费需求变迁和各行业发展的重要窗口。近年来，阳江市企业借助电商平台不断扩大市场份额，而电商销售的数据，也为企业改进优化产品提供了科学考量，实现销量、品质和品牌多赢。据市商务局统计，“双十一”当天，阳江市企业电商销售总额达6800万元，同比增长20%。
企业派兵遣将备战“双十一”
11日，阳江市电商企业迎来了一年中最忙碌的一天。阳江十八子集团的电商业务经理林少丹告诉记者，“双十一”当天的订单量有5万多单，销售额超过700万元。为了提高发货效率，她们10月份就把参与“双十一”促销的商品运送到第三方仓储服务公司。“目前90%以上的货物可直接通过仓储发货，分担了不少压力。”
另一家知名厨房用品企业广州美珑美利家居用品有限公司，在今年“双十一”也获得较好成绩，订单量同比增长55%，销售额同比增长39%。该公司电商经理谢伟强介绍，他们在今年6月便开始筹备“双十一”，当天不仅增派了客服人员通宵值班，还安排双倍工人负责打包和发货，以提升效率。
主营旅行茶具的阳江市百科旅行用品有限公司，于2014年加入电商行列，今年“双十一”有900多套的订单量，销售额超过23万。“为了应对‘双十一’，我们提前把销量较高的商品打包好，待客户下单后，便可直接贴快递单发货。”该公司总经理张新华说。
消费者趋理性注重“性价比”
近年来，网购的消费者从关注价格转向注重品质，从冲动囤货变得更为理性消费。京东大数据显示，2016年起，折扣低价不再是消费的最大驱动力，人们消费更倾向追求品质、享受和愉悦。
据了解，多年“双十一”，美珑美利坚持不玩价格游戏，线上线下平台统一8折优惠。“今年，高质量的厨房用品成交率相对高些。”谢伟强透露，随着生活水平提高，如今的消费者花钱比以前更理性，购买商品不再只看价格，他们会多家对比，购买质量更好的商品。
在十八子集团的天猫旗舰店，该企业销售的套装刀具，价格从140多元到2000多元不等，其中一款400多元的七件套装刀具销量不俗。林少丹表示，每年电商购物节都是“爆款”赢市场，近年消费者更偏向性价比更高的产品，不再一味地追求平价。
电商市场数据带动产品优化升级
生活品质的提高，推高消费者的消费品味，也鞭策着企业不断创新优化产品，以适应消费者需求，电商消费就是一个很好的观察窗口。阳江市电子商务协会秘书长钟莉告诉记者，目前，阳江市电商企业主要集中在五金行业，近年也新增了不少阳江农特产品电商，在市场的驱动下，不少电商企业开始转型，对产品进行优化升级。
张新华向记者展示了一款便携式的陶瓷茶具，外形时尚，杯沿添加了编织烧线，防烫手，设计十分人性化。他介绍，现在的消费者对产品外观、实用性和质量的要求越来越高。“电商平台的销售量、收藏量和用户评价等数据，为改良产品提供了重要的参考价值。”
谢伟强表示，电商平台信息公开透明，传播速度快，通过大数据分析，很快就能知道产品是否符合市场需求。“我们以前卖的一款菜刀，不少客户在网购平台留言说刀身不够长，切东西不能一步到位，于是，我们综合这些信息对产品进行优化改良，获得不少消费者好评。”
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