天下大事 必作于细
近日,市委全面深化改革领导小组印发《阳江市“自我革新”微改革活动方案》,决定在全市主要对外服务单位中开展“自我革新”微改革活动,贯彻落实中央和省委关于“从群众所思所想所盼所忧中寻找改革切入点”的要求,进一步增强改革的实效性,增强群众改革获得感(见10月23日《阳江日报》)。
天下大事,必作于细。在对外单位开展“自我革新”微改革活动,是一个自我剖析的过程。这项改革虽“微”,但也不能因其“微”而松懈对待,更不能怠慢。对外单位的主要职能就是通过服务窗口,打开门为企业、群众办事、提供服务。服务做得好不好,办事群众满不满意,由群众说了算。特别是对于一些不起眼的小事、微事更不能掉以轻心,而要从这些有更多提升服务空间的微事、细节着手,将其改革得更好,更符合服务这个核心。
曾经,在个别对外服务单位出现的“门难进、脸难看、事难办”的现象,就让需要办事的企业、群众吃了不少的“苦头”,有时群众为了办事,常常要跑了这个部门,又要跑那个部门,疲于奔命,甚至像皮球一样,被踢来又踢去。“事难办”成了社会之痛,更让群众深感无奈。如今,随着全面深化改革的深入推进,各地各单位迅速转变观念,全力打造服务型政府、部门,不断以服务为核心,创新服务方式,使“门好进、脸好看,事好办”得以落地实现,渐成了新常态。其中“一站式服务”“数据跑腿”“干部跑腿”等便民服务的推出,给群众带来了更多的便利和实惠,密切了党群、干群关系,塑了良好的政府形象。
“自我革新”微改革活动是一项顺应群众心里期待的活动,也只有以“自我革新”的担当,从单位、个人的身上找不足,寻找需要改革的地方,那怕是微小的不足,也要以服务为核心改革好、改革到位,才能更好地为群众提供服务。
因此,各单位要严格按照《阳江市“自我革新”微改革活动方案》的要求,狠抓落实,自我解剖,认认真真查找本单位在涉企、为民服务方面存在的不足,以问题为导向,主动谋划简化办事流程、开展人性化服务、精减各类不必要的证明、容缺审批等微改革举措,拿出切实有效的改进措施,以微改革优化服务环节,提升服务效能,把每一个细微的改革改好、改扎实,进一步增强改革的实效性和群众的获得感,让微改革真正惠及百姓,方便群众。
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