受强降雨影响京广线韶关东站部分列车晚点 目前已逐步恢复正常运行

韶关日报 2021-05-21 09:25

本报讯昨日,受强降雨天气影响,京广线韶关东站部分南下及北上列车晚点运行,对市民的出行带来了不少影响。目前,铁路部门正全力组织抢修,已逐步恢复正常运行。

记者从韶关东站了解到,受强降雨和雷电天气影响,造成南下及北上的部分列车不同程度晚点。据统计,全日韶关东站退票人数约为500人,尤其是上午8时至10时段退票的旅客较多,对此韶关东站及时加开了临时退票窗口为旅客办理退票手续。

铁路部门温馨提醒市民,列车停运、晚点分为多种情况,不同情况处理方式也不大一样。列车停运退票不收退票费,持电子客票(含已取报销凭证)的旅客:可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)办理退票。如果是使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的市民,可直接在铁路12306或自动售(退)票机上办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,可先行在铁路12306上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

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