乐昌税务设立“手机办税体验站” 实现不见面也能办
近来，国家税务总局乐昌市税务局积极开展“我为纳税人缴费人办实事”便民办税春风行动，结合辖区内自然人涉税（费）业务量大，且纳税人缴费人分布广的特点，设立“手机办税流动体验站”，将服务触角延伸到城市及村庄，关注自然人办税需求，全力推广“非接触式”办税。活动开展以来，办税服务厅自然人到厅办理涉税（费）业务数量环比减少40%，切实提升了纳税人的满意度和获得感。
线上办税解村民出行难题
近年来，乐昌市为打造粤北绿色发展名片，实施乡村振兴发展战略，形成了优质稻、蔬菜、水果等八大主导产业，涌现出一批国家地理标志产品和商标。其中，为提升种植产量和质量，各村镇以当地农村合作社为媒介，聘请许多种植经验丰富的农民作为各类农作物种植指导技术员，因此，自然人代开发票的需求便越来越多，个别地处偏远乡镇的村民，每月到几十公里外的税务局开票成了“头等难事”。
“受限于出城公交车次少且路途远，每个月总有几位大叔掐着下班点到办税服务厅开票，延时为他们办理后，他们还得饿着肚子往回赶，我们看着都觉到心酸又无奈。"非接触式"办税模式推行后，我们第一时间就想到了他们，于是"手机办税体验站"的首站便去到他们身边，能尽早让他们用跑"网路"代替跑"马路"，是我们最大的心愿。”乐昌市税务局办税服务厅负责人说道。
据了解，乐昌市税务局手机办税流动体验站深入到各农村合作社，为合作社工作人员和村民提供一对一的手机办税辅导，切实解决农民出行难、缴税难、开票难的问题，累计为上百名农村技术员节省了办税时间和成本。
手机办税化返乡人尴尬
林女士是在广州打工多年的乐昌人，为了改善父母居住环境，林女士于今年在家乡购置了一套房产，为了尽早办好房产证了却心愿，林女士专程请假回乐昌办理房产证和交契税等事宜。由于工作忙碌，林女士必须当天赶回广州，眼看时间紧迫来不及交契税，正巧碰到在市中心商场设立的“乐昌市税务局手机办税流动体验站”，林女士眼前一亮，赶紧上前咨询。在税务人员的指引下，不到10分钟时间，林女士就完成了契税申报缴纳业务。
“我今天在路上碰到税务局宣传手机办税，帮我办好了契税，省下了宝贵的时间，这下我不用这么着急赶路了，给税务局的现代化办税满分好评！”林女士说道。
据统计，由于乐昌市经济社会和房地产市场发展日益成熟，越来越多在外务工人员返乡买房，在办税服务厅契税办理业务中，约有30%为返乡购房者。为进一步推广“非接触式”办税模式，化解返乡人员群体办理涉税（费）业务时间紧、事项多的尴尬，乐昌市税务局将“手机办税体验站”流动到人流密集的市中心商场，邀请过往纳税人、缴费人参与手机办税体验活动，现场累计指导纳税人、缴费人通过手机办理业务300余笔，解答关于社保、个人所得税、契税、车辆购置税等方面的问题。
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