守初心担使命 护卫市场安全 记曲江区市场监管局松山市场监管所所长沈锐灵
1986年10月5日,一名21岁的年轻小伙走进了原曲江县工商局韶钢工商所,此后便在这扎根长达35年。35年来,他从原韶钢工商所的办事员成长为如今松山市场监管所负责人,无论角色如何转变,他始终奋战在工作一线,默默耕耘、甘为孺子牛,用实际行动诠释市场监管人的责任和担当,他就是曲江区市场监管局松山市场监管所所长沈锐灵。
帮助困难群体他是服务人民的“孺子牛”
长期工作在基层一线,沈锐灵甘当孺子牛。他的同事向记者叙述了几件“微不足道”的事,可见沈锐灵为群众全心服务的真情。
两年前的一天,刚到办公室的沈锐灵便接到诉求:“沈所长,请你一定要帮帮我,我的修理店快开不下去了,这可是我们全家人的生计啊!”在韶钢东区市场门口开摩托车修理店的赖某向沈锐灵哭诉。
“赖大姐,您先别着急,发生了什么事?坐下来慢慢说。”沈锐灵马上耐心地安抚道,认真倾听事情的来龙去脉。
原来,赖某早些年与丈夫一起经营摩托车修理店时带出了一个徒弟,后丈夫病故,留下赖某和两个年幼的孩子靠这家小店维持生计。学成技术后的徒弟不仅没有帮助生活困难的赖某,反而将自己的修理店开在了通往赖某维修店的必经之路上,导致赖某生意惨淡,难以维持生计。赖某无奈,只好来到松山市场监督管理所寻求帮助。沈锐灵了解情况后,多次主动找到赖某徒弟,动之以情、晓之以理,并耐心引导,希望其能体谅赖某的艰辛。经过反复沟通协调,最终成功劝其搬离,切实解决了赖某惨淡经营的情况。
“老禹,我朋友要买你5只鸡,你明天能送过来吗?”在市场开展日常巡查时发现某养鸡户产品滞销后,沈锐灵不仅带头买鸡,还主动当起了土鸡销售员,积极为养鸡户“代言”。通过介绍亲朋好友购买、为辖区餐饮店“穿针引线”、微信朋友圈大力宣传等方式,将滞销变直销,短短几天就把滞销的100只鸡全部卖完,给养鸡户带来了1.5万元的经济效益,有效改变了养鸡户的经营困境。
在日常的工作和生活中,除了关心、帮助困难的监管对象,沈锐灵还积极主动帮扶其他困难群体。近5年来,他动员各类企业、个体户捐助资金近20万元,定向捐赠给困难村委以及困难家庭,大力弘扬中华民族乐善好施、扶危济困的传统美德。
扶持企业壮大他是创新发展的“拓荒牛”
有着35年市场监管一线执法经验的沈锐灵对依法监管和履职到位一直有自己独到的见解,那就是“监管与服务并重,做一名合格的监管员和贴心的服务员”。
正因为始终践行这样的工作方法,沈锐灵在监管对象中始终有着“好人缘”。时至今日,每每提及沈锐灵,曲江区益顺达运输有限公司的负责人罗文贤就竖起大拇指。
早在1987年,罗文贤只是一个在韶钢东区街道路边经营流动摊位的“猪肉佬”。为提升城市形象,沈锐灵积极引导、帮助罗文贤在市场内租赁商铺,做起了固定贩卖猪肉和五金销售的生意。1992年,罗文贤转行做起了汽车运输,由于经营意识淡薄,他将运输车挂靠在他人车队。沈锐灵了解情况后,积极鼓励罗文贤从事个体经营,并帮助其办理了个体营业执照,成立运输企业,引导其规范经营。2003年,罗文贤从3台车发展到拥有30多台大车的运输企业,创造了较大的经济效益。沈锐灵再次找到罗文贤,认真宣讲政府营商政策,引导其将车队升级为公司,成为每年为曲江纳税超过50万元的民营企业。
“如果没有沈所积极的引导和帮助,就不会有现在的益顺达公司,我真的非常感谢沈所这些年来对我们公司的支持和帮助。”罗文贤感慨地说。
有了益顺达公司的成功案例,沈锐灵又把目光放到了其他车队身上。他早出晚归,亲自到具有一定规模的车队做思想工作,积极引导其升级为运输公司,为曲江的经济发展作出贡献。
处理消费投诉他是铁面无私的“老蛮牛”
“以后再也不听这种养生讲座了,所有"包治百病"的产品都是骗人的。感谢执法人员帮我们要回了养老钱。”2019年7月2日,从沈锐灵手中接过被骗钱款的多名老人纷纷感激地说道。
就在前一天,松山市场监管所接到群众举报,称有一个诈骗团伙在韶钢东区某生活馆以“会销”形式销售“包治百病”的“温热波动仪”产品,涉嫌虚假宣传。沈锐灵立即组织执法人员联合公安部门对“会销”现场进行突击检查,发现该生活馆正在高价向大量聚集的老人售卖按摩类电子产品。沈锐灵当机立断,立即组织执法人员当场依法查封涉嫌虚假宣传的产品和相关设备,并勒令经营者现场退还已收取的货款,为“参会”的老人挽回经济损失共计43万元。
“群众利益无小事,消费维权解民忧。对于接到的消费投诉,我们要快速处置、迅速调解,在相关法律法规的支持下,为消费者争取最大的权益,有效维护社会稳定。”这是沈锐灵经常对其他执法人员说的一句话,而他本人也是身体力行,面对各种不同的消费投诉,他总是细心倾听、耐心调解,以踏实的工作作风有效化解各种消费纠纷。2019年以来,沈锐灵带头调解的消费投诉30宗,为消费者挽回经济损失63万元。
在一线执法工作岗位上,沈锐灵“35年如一日”,积极帮助困难群体,扶持企业壮大,处理消费投诉,真情服务群众,用心干事创业,充分展现了市场监管人的责任与担当,辖区内的监管对象无不夸赞他是一位兢兢业业、忘我奉献的市场安全卫士。
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