韶关市税务部门“多渠道”便利办税缴费 优化纳税服务让群众“少跑路”

信息化时代对我们生活和工作方式的革新，冲淡了时间与空间的局限，国家税务总局韶关市税务局顺势而为，全力推进纳税缴费便利化改革，持续优化纳税服务，不断增强纳税人缴费人获得感，让纳税人缴费人真切感受到了“放管服”改革带来的红利和成果。

自助办税近在咫尺

为方便纳税人缴费人就近办理涉税费业务，韶关市税务部门进一步深化“就近办”改革，让群众“少跑路”，有效节约了办税时间和成本。

浈江区南郊片区集聚了约122家车行，针对该片区车辆购置税代办量大且集中的特点，市税务部门将“税费一体化自助终端机”入驻浈江分局交警大队车辆管理所。纳税人购车后可就近在终端机完成车辆信息查询、车辆购置税申报纳税、完税凭证打印等“一站式”便利化服务。自2020年8月入驻以来，通过终端机完成了9869笔车辆购置税申报征收业务，累计缩短办税里程20.7万公里，让纳税人轻松享受办税便利。

在拓展办税点的同时，市税务部门为拓宽服务反馈的渠道，推出纳税服务管理平台——“好差评”系统，以服务反映问题整改为契机，全面提升政务服务的能力和水平。

电子办税触手可及

为实现纳税人缴费人足不出户享受优质纳税服务，市税务部门依托电子税务局、手机App、微信公众号、邮寄、电子邮件等载体，大力推广“网上办”“掌上办”“邮寄送达”等“非接触式”服务方式，推出系列贴心举措让纳税人缴费人既安心又暖心。

纳税人潘女士2020年购买了一套商品房，仅用了5分钟就完成了契税业务“指尖办理”，并开具了电子发票。“税务部门推出这种智能办税服务非常适合我们上班族，只需要拿手机拍照相关资料上传即可，实在是太方便了！”潘女士说道。

线上服务打破了时间空间的局限，为远在偏僻乡镇的广东鸿丰水泥有限公司也送去了便利。广东鸿丰水泥有限公司位于新丰县较为偏远的回龙镇，该公司财务人员刘女士回忆：“过去办理业务要驱车一个小时到县城办税厅，路途遥远且山路崎岖，每次一来一回就得耗费半天的时间。”如今，刘女士只需要通过广东省电子税务局就能“不打烊”地办理申报缴税、发票申领、社保缴纳等大部分日常业务，省去了不少路程往返和排队等候时间，大大地提高了办税效率、节省了办税成本。

智慧办税就在身边

技术革新的脚步影响着各行各界，市税务部门紧跟信息化潮流，结合金融机构网点数量多、覆盖面广的优势，与工商银行韶关分行西河支行深度合作，在武江区建成“税银互融”5G办税微厅，投入使用“税银互融”一体机。

“没想到韶关有这么"科技范"的办税系统，我们只要像打视频电话一样，就有税务人员在屏幕上手把手教我们如何操作，还能远程完成需到前台办理的业务，5G速度也特别快，真的是非常新颖的办税体验。”正在办理增值税更正申报业务的韶关市爱信企业管理咨询有限公司法人骆仕睿说道。

通过该微厅，纳税人可在“税银互融”一体机上办理申报征收、证明开具、发票管理、社保费管理等八大类106项税费业务以及17项银行业务，实现在同一台机办“银税两家事”，直接惠及该辖区8000余户企业、9000余户个体工商户以及近万户社保灵活就业人员，让纳税人和缴费人享受更多高效化、科技化的纳税服务。

据悉，韶关市税务部门还围绕税收宣传、政策辅导、问需互动等全面提升服务质效，帮助纳税人缴费人减少跑腿次数、节约办税成本、提高办事效率，全力提升纳税缴费便利化，持续优化税收营商环境。

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