“粤税有为”体验号·韶关站暨第30个全国税收宣传月启动仪式举行 粤税有为办实事 春风送暖新体验
本报讯昨日，2021年“粤税有为”体验号·韶关站暨第30个全国税收宣传月启动仪式在南雄市举办，拉开了“畅游税月”税收文化节的序幕。来自南雄市的12位“纳税服务体验师”代表受邀走进南雄市政务服务中心办税大厅，体验新办纳税人“套餐式”服务便民办税举措，为优化税收营商环境建言献策。
现场体验活动分线上电子税务局办税和线下实体办税厅办税两组同步进行，通过大屏幕分屏同步展示两组办税过程，让12位体验师们近距离参与了解业务类别、办税时长和业务流转等具体操作，以及各类业务办理流程,并填写体验情况反馈表，切实感受韶关市办税流程的新优化、新提升以及新办纳税人“套餐式”服务带来的方便快捷。同时，体验师们从纳税人的角度协助税务部门找出目前纳税服务和办税流程中存在的“痛点”“堵点”，并提出相关建议。
“作为一名涉税中介机构财会人员，我共为百余户新办企业办理过涉税业务，升级版新办纳税人"套餐式"服务推出后，办税速度明显快了，也变得更加便捷。”南雄市新安财务咨询有限公司邓文文如是说道。
据介绍，新办纳税人“套餐式”服务即新办纳税人可对照一次性告知清单，轻松完成从税务登记、实名认证、申领Ukey到纳税申报的全流程办税事项。同时，税务部门积极发挥纳税服务体验师作用，建立了体验闭环管理机制，对纳税服务体验师提出的办税堵点、意见建议坚持立行立改，边整边改，通过省市县三级税务部门纵向联动，以及与市场监督管理局、政务数据管理局等部门横向沟通协作，确保将纳税服务体验师意见建议优化反馈转变为实实在在的便民为民服务举措。
截至目前，12位体验师反馈的17项问题，除向上反馈的2项外已全部解决，并在新办纳税人业务上减少了5项办税环节，办理平均用时从半天缩短至30分钟，办税便捷度大幅提升。
据悉，本次活动紧扣“税收惠民办实事深化改革开新局”税收宣传月主题，既是落实税务总局便民办税春风行动和深化纳税缴费便利化改革的要求，也是在建党100周年之际，韶关市税务部门及时响应纳税人缴费人需求，出实招、办实事的具体举措。
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