何新娇：快乐的女公交车司机

当女司机难，当女公交车司机更难。

有多难，且看韶关市区，480多名公交车司机，却只有3名女公交车司机！足可见，当女公交车司机有多难。

然而在韶关市区当了近十年公交车女司机的何新娇对此有话要说。“当女公交车司机没有那么难，我行，我喜欢！”她对记者直言直语。

何新娇能成为女公交车司机，名副其实“凤毛麟角”，她为此骄傲自豪；更因为她热爱这职业，心感快乐。

还有几个月就到退休年龄的何新娇对开车情有独钟。当公交车司机之前，她在一家贸易单位开小车，后来因单位破产而失业。应聘成为女公交车司机，开始只想作为一种过度性工作，没想到一开就是十年，不舍离开。

公交车是城市一道流动的风景线，何新娇握着方向盘，稳稳地朝着目标“长跑”，日复一日，年复一年，乐此不疲。

“看到一个又一个的乘客上下车，平安地把他们送到目的地，我心里就有一种满足感、成就感；每天开车穿行韶城，亲眼见证了这座城市的变迁，油然而生一种自豪感。”何新娇充满感情地对记者说。

何新娇说得很轻松，这背后的酸甜苦辣谁人知晓？无论寒冬酷暑，风雨天日，她每天早上五点多就得离家赶往单位，晚上九点多钟收完最后一班车才回家，工作十多个小时，累得腰酸腿痛。“大年三十除夕，家家户户欢聚一堂吃年夜饭，我们还得如平常一样出车，晚上很晚才拖着疲惫的身体回家。大年初一，我们依旧在出车，心里还真不是个滋味。不过，习惯了也就无所谓了。选择了这份职业，就得对得起这份职业，这不是高尚话，是心里话，只是觉得有些愧对家人……”何新娇很朴实地说。

安全大于天，生命重于山。对于公交车司机来说，所承受的安全压力不言而喻。而作为一名女公交车司机，何新娇更感压力如山。“一整车几十条性命，涉及多少个家庭？他们的安危就紧紧捏在我手里，责任有多大？压力有多大？记者同志，不用我说，你都可想而知……”何新娇说到这里，语音微颤。作为一名女性，她虽外表刚强，但内心脆弱，窥斑见豹其平时所承受的心里压力。“现在路上车辆多，新司机多，路况复杂，交通安全隐患多，稍不留神，就会发生交通事故。开车时，我注意力高度集中，弦绷得紧紧的，车平安到达终点，整个人突然松垮了下来，那种感觉，真的是难以形容，无法描绘……”何新娇激动地说。

让她自豪欣慰的是，开公交车十年，她始终保持“零事故”。

而更让公交车司机难以承受的是车上时常弥漫的“战火硝烟”。公交车上是个社会万花筒，乘客形形色色，素质参差不齐，或因抢座发生争吵，或因人多拥挤牢骚，或因意外情况谩骂，可以说是“战火不断，吵闹不绝”，让人烦不胜烦。匪夷所思的是，往往有乘客将各种不满情绪莫名其妙发泄于司机。

何新娇对此司空见惯习以为常。她采取的态度不是据理力争针锋相对，而是微笑面对好言相劝，用女性特有的“细心、温柔、体贴”来化干戈为玉帛。“人都有情绪不好之时，对其火上浇油，会小事弄大，大事酿祸。尤其作为公交车司机，与乘客互不相让对骂，不仅有损形象，而且带着情绪开车，极易出事故。其实乘客有时乱发脾气，只不过是借机发泄下心中的情绪而已，并不是真的想对司机发火。司机忍一忍，也就风平浪静了。我们的心情绝对不能受乘客的情绪影响，要把微笑送给乘客，带着快乐的心情开车，这样开车才安全又轻松。”何新娇笑言。

正是因为她总是带着快乐的心情开车，让公交车有了温情与热度，乘客也对她真心点赞。十年来，乘客对她的投诉为零！

十年的公交车司机生涯，何新娇实现了“无事故、无意外、无投诉”，被同事亲切称为“三无女司机”，她被评为“粤北建功立业女能手”“南粤建功立业女能手”。

“当了十年公交车女司机，是我人生中最难忘的记忆，最灿烂的人生片断。只可惜，还有几个月我就要退休了，就要跟我最爱的公交车司机岗位说再见了，真是不舍啊！”说到这里，一直微笑着的何新娇黯然失色。

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