韶关市多举措推动劳动人事争议仲裁结案率达100% 切实保障劳动者合法权益

本报讯笔者从市人社局获悉，近年来，韶关市仲裁机构以劳动人事争议处理效能建设为主线，坚持“加强预防、做实调解、细化仲裁、强化服务”的工作思路，及时高效化解劳动人事纠纷。2020年，全市共受理劳动人事争议案件3911宗，涉及劳动者5127人，涉案金额9273.67万元，结案3875宗，法定审限内限时结案率为100%，累计结案率为97.6%，一裁终局率61.4%，调解成功率为80.9%，总体成效显著。

目前，全市共建立劳动、人事劳动争议调解委员会11个。为充分发挥人民调解的职能作用，韶关市创新调解工作机制，提升仲裁员办案水平，不断提高调解工作效率。疫情防控期间推出“不见面”办公方式，依托“互联网+调解仲裁”便民服务平台，积极引导当事人“网上办”，做到服务“不打烊”，有效减少群众“往返跑”。

在办案模式上，韶关市全面推进劳动人事争议仲裁要素式办案模式改革，以武江区仲裁院为试点探索试行“要素式”裁决办案，组织召开全市人社部门仲裁要素式办案庭审现场观摩研讨会。试点期间，实行要素式裁决结案的平均结案时间为30.2天，较传统类裁决结案时间缩短12.9天，时间缩短20%，仲裁裁决文书文字量整体减少30%。继续完善仲裁庭建设，2020年全市共有3个仲裁机构申报五星仲裁庭、1个仲裁机构申报四星仲裁庭，进一步树立韶关市劳动人事争议仲裁机构社会公信力高、服务能力优的形象。

为解决拖欠农民工工资难题，加强调解与仲裁、诉讼衔接，第一时间相应农民工诉求，精准提供“一站式”服务，确保农民工维权投诉“零阻挡”，最大化减少农民工维权程序，切实提高拖欠农民工工资争议仲裁质效。去年，共受理农民工申请仲裁案件198宗，涉及349人，结案金额达620.09万元。

市劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，接下来，韶关市仲裁机构将进一步强化调解仲裁队伍建设，创新探索开展“网上调解”“异地调解”方式，建立多元化解劳动人事争议机制，坚持创新意识着重化解纠纷，全力推进“互薪行动”和“要素式”办案改革，实现服务“不打烊”、工作“不断档”、维权“不掉线”。

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