关键词：暖心服务 设立27个临时站点 5000名志愿者上岗
南方日报讯（见习记者/叶志强记者/唐音通讯员/刘艺邓惠群）“志愿者帮了很大的忙。”韶关乐昌新客运站相关负责人说。1月28日，韶关启动为期40天的春运“暖冬行动”志愿服务。各级团组织与志愿服务组织重点围绕疫情防控宣传，开展老年人及重点人群服务。
志愿者协助火车站、汽车站工作人员，指导旅客运用自助售取票机、掌握购票方式；针对老弱病残孕重点旅客，提供“绿色通道”快捷引导服务；为过往旅客发放防疫物资包及防疫宣传材料，倡导做好个人防护。
为优化疫情防控期间志愿服务流程，“暖冬行动”实行信息化管理，通过线上志愿者信息管理服务平台发布春运志愿服务活动信息，精准记录上岗服务人数及时数，优化志愿服务管理、时数登记等工作。
目前，韶关春运“暖冬行动”依托火车站、高铁站、客运站、加油站、高速服务区、高速出入口等重点场所，共设立了27个临时春运服务站点，招募了以青年为主的5000余名志愿者，为广大旅客营造安全、便捷、温暖的春运环境。
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