外树品牌形象内抓技术提升 韶关爱尔眼科医院积极应对疫情创新发展
新冠肺炎疫情发生以来,韶关爱尔眼科医院(以下简称“爱尔眼科”)一方面在线上对市民进行爱眼护眼知识普
及,积极担当社会责任,做好各类眼健康教育普及活动,另一方面引进先进仪器设备,内部多次开展学习练兵活动,
稳步提升专业技术水平。与去年同期相比,今年1月至6月,营业额下降稳定在10%左右。
疫情发生后,根据省市相关部署,爱尔眼科在一段时间内未全面营业,除安排值班人员值守看诊,确保基础眼病患者的正常就诊外,大部分员工处于待岗状态。
针对市民宅家避疫减少出门的情况,爱尔眼科发动员工通过新媒体平台开展大量的线上科普讲堂,提升市民爱眼护眼的意识。其间,爱尔眼科还联合市教育局和广大中小学校,开设爱眼护眼课堂,让广大中小学生在家学会爱眼护眼;联合社区、居委会以及社工团体,开展居家护眼的科普常识普及活动。
3月底到4月初,随着爱尔眼科员工陆续复工,该院各项业务逐渐复苏回暖。其中,受疫情影响,广大中小学生宅家上网课因用眼不注意,不少青少年学生出现近视问题。5月18日中小学陆续复学复课后,爱尔眼科接待中小学生在视光和屈光两方面的业务量增长了近50%。4月至5月期间,爱尔眼科面向全市教职工开展关爱眼健康活动,100多名教职工免费体验到了眼健康检查和干眼治疗,并向200多名教职工免费发放防蓝光眼镜。爱尔眼科从提升企业品牌形象着手,经一步拓宽业务服务对象。
“疫情的到来,让我们可以认真思考,同时进行内部线上学习和岗位练兵活动,我们最新引进了IPL强脉冲光干眼治疗等新型高端医疗设备,让员工专业技术水平得到了进一步提升。”韶关爱尔眼科医院院长杨泳介绍,爱尔眼科在疫情期间做好外部品牌建设的同时,另一方面抓好员工技术提升这一内涵建设。
杨泳表示,在开展各类爱眼护眼科普活动的同时,也提高了爱尔眼科的品牌知晓率。值得一提的是,爱尔眼科从方便市民看诊需求考虑,疫情期间,精心策划推出了互联网医院。市民可以在家通过线上互联网医院进行预约挂号、在手机端缴费,看诊后可以在手机端查看检查报告等,减少市民入院就诊的流程,在节省患者时间的同时,可最大限度减少患者到院聚集,全方位为市民提供便利的医疗服务。
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