疫情防控常态化下老年人“触电”互联网 移动支付走进老年人生活
“您好,一共57.3元。”“我用手机支付。”近日,在武江区工业西路一超市的收银台前,65岁的李大爷熟练地点开手机软件上的二维码付了款。
近年来,移动支付早已走进了人们的日常生活,但受众多以中青年为主。记者连日来走访发现,疫情影响之下,不少老年人也纷纷加入“移动支付大军”。
敢于尝试新鲜事物
随着功能强大的智能手机的普及和通信运营商调低通讯资费、加快网速,有越来越多老年人也开始“触电”移动支付,逐步向“便利生活,灵活支付”的目标迈进。
“纸币经手的人多,有细菌,有时候商家还没有零钱找,在特殊时期移动支付更卫生,而且出门不用带现金,也方便多了。”说起移动支付,李大爷向记者细数起它的好处。然而在4个多月前,他对移动支付并不看好,最担心的就是安全问题。“以前不会操作,怕付错钱,也怕被机器一扫或按几下屏幕后钱就被骗走了,太没安全感了。”李大爷坦言。
“付款码是有时效性的,每分钟就会自动刷新一次,而且使用一次就会失效,大额交易还是要输入密码验证的……”李大爷的儿子耐心地为他“科普”了许多安全知识,终于打消了他的顾虑。“之前都是看我儿子操作,2月份我试着自己操作一次,结果当时找了半天都找不到付款码,还是超市的工作人员帮我点开才支付成功。”有了第一次的经历后,他便学会并慢慢喜欢上了这种新的支付方式。
如今,他身边有许多“老伙计”都虚心向他学习移动支付。“活到老学到老,只要敢于尝试,新鲜事物其实并没有想象中那么难。”
刷新消费体验认知
移动支付逐渐刷新了老年人对于消费体验的认知,正在让他们也享受到移动互联网带来的便捷,从而带动整个社会群体消费理念的更新和变化,甚至是生活方式的变迁。
“6月份预约了"韶城券",一下子就中了,购物满50元减25元,当天就去超市用掉了,真是太划算了,还有些商场也有电子优惠券,现在我付款之前都会先问一下有没有优惠。”家住武江区的黄大妈笑着说。原来,她去年就学会了用手机付款,平时会经常留意一些手机支付相关的优惠信息。最近听女儿说有“韶城券”后就叫女儿帮忙安装了“云闪付”APP,并学会了预约及使用“韶城券”。
在武江区工业西肉菜市场做蔬菜生意的一名摊主告诉记者:“虽然许多老年人对于智能手机操作不太熟悉,但使用手机付款的老人越来越多,我们不用经常去银行存钱取钱,也少了找零的麻烦,这样挺好的。”
虽然手机支付方便快捷,但并非所有老人都能熟练使用。记者在浈江区某超市看到,多数老人都在人工收银台前排队。“自助结账机相对来说空位会多一些,不用排那么久队,有些老人为了方便也会尝试使用自助结账机,虽然他们往往操作较慢,有时会影响到后面排队的人,但大家基本上都持宽容的态度,我们工作人员也会帮助他们操作。”该超市一名工作人员说。
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