韶关火车东站:13个小时紧急转运 数千滞留旅客全部换乘高铁南下

南方日报 2020-06-11 06:39

民警合力抬轮椅老人出站台。

“谢谢你们!如果没有你们,我推着轮椅上生病的母亲在站台上都不知道该怎么办!在我最无助的时侯,你们就出现了,我和我的母亲,今天遇到好人了!”6月9日21时许,在韶关火车东站,一位拿着拐仗,提着行李箱,推着因病坐轮椅母亲的女士,在公安民警的帮助下搭乘最后一趟转运公交车前往韶关高铁站时,女士眼含感激之泪在公交车上对公安民警不停致谢,感人至深。

当晚持续暴雨导致京广铁路韶关段塌方,南下列车在韶关东站进站后停运,数千名旅客滞留韶关火车东站,为确保滞留旅客安全和行程不耽误,韶关市政府迅速启动应急预案,韶关火车东站多方协调,提供22辆免费公交车全力转运南下旅客到韶关高铁站换乘高铁,韶关市公安局浈江分局立即增派警力支援韶关东站,与韶关东站派出所共同在现场维护秩序。

从转运现场来看,旅客情绪稳定,配合积极,现场秩序良好。现场执勤民辅警和火车东站工作人员主动作为,为旅客服务,或帮忙拿行李、或照看小孩、或为老人协调让座、或为需要帮助的群众给予帮助……一幕幕为民服务的场景在13个小时的紧急转运滞留旅客的过程中不断上演,为数千名滞留旅客快速转运营造了良好的氛围,全程安全、有序、和谐。截至当日21时,韶关火车东站滞留的数千名旅客全部安全转运完毕,受到广大旅客的广泛好评。

南方日报记者潘俊宇通讯员张云飞

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