韶关市12345平台与全国12315平台对接集成工作位列全省第二 实现投诉举报信息一体化
本报讯日前，广东省市场监管局向全省各地级以上市人民政府发出通报，韶关在推进省12345平台与全国12315平台对接集成工作中位列全省第二，实现了投诉举报信息一体化。
2019年，国家食品安全、质量、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪活动等多项考核均提出要“以一个号码（12315）对外提供市场监管投诉举报服务，以一个平台（12315平台）办理投诉举报业务”，该项工作也相应纳入广东省对各市的相关考核。韶关市市场监管局高度重视平台对接集成工作，成立整合建设12315行政执法体系工作领导小组，制定下发相关规范性文件，加大了对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的宣传和执行力度，以高度的责任感抓好12345平台与全国12315平台对接集成工作的落实，进一步维护消费者和经营者合法权益。
为按时保质平稳完成平台对接工作，韶关市市场监管局积极协调市政务服务数据管理部门，取得了两部门的高度统一意见，并于2020年1月15日组织省12345平台及全国12315平台技术支持单位召开对接工作协调会，达成推进此项工作的统一意见，立即着手申请开放电子政务云平台资源，在保障12345平台正常运行的前提下，按照要求抓紧进行相关系统改造，于4月20日正式实现了将地方政务服务热线及服务平台接收的市场监管投诉举报数据归集到全国12315平台运行处理。
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