武江区税务局不断优化税收营商环境 搭建“云”矩阵 服务不打烊
为助力企业复工复产，国家税务总局韶关市武江区税务局积极发挥职能作用，结合疫情防控工作，从纳税服务、税收宣传、政策辅导等方面打造多维“云”矩阵，不断优化税收营商环境，提升纳税人、缴费人获得感。
“云税宣”“云游览”让税月繁花与美好同行
今年4月，以“减税费优服务，助复产促发展”为主题的第29个全国税收宣传月如期而至。在这个特殊的春天，武江区税务局结合韶关市“云游税月”税收宣传月品牌，制作了“税月繁花美好同行”宣传视频，让税务干部们化身网络“主播”，带领大家“云游览”韶关市武江区龙归镇的“网红”景点——油菜花、格桑花基地以及地方特色建筑群，感受春天的美景和便民办税的春风。为助力全面建成小康社会，该局还走进粮仓、农田、农场等地，了解当地农业发展、水利工程建设和乡村文化事业发展的情况，并有针对性地为农民们讲解税收优惠政策，为美丽乡村建设贡献税务力量。
该视频被学习强国客户端以及广东税务、善美韶关、韶关发布等多个微信平台采用，一经推出仅在三天时间内点击率就达到上万次，让大家在“云游”韶关的同时，切实感受税收对促进社会发展、改善民生的良性作用。与此同时，该局还在税收宣传月期间开展了“云走访”人大代表及政协委员、“云互动”了解减税降费政策和扶贫攻坚知识、“云宣讲”开展纳税人缴费人培训等系列“云”活动，让大家感受便民办税春风与减税降费带来的美好。
“云办税”“云辅导”让纳税服务更贴心省心
开设“疫情药物用品生产销售企业发票绿色通道”、建立“零接触网上办”服务专区、推出发票“包邮”配送服务、及时推送优惠政策……疫情防控期间，武江区税务局创新推出多项“云办税”便民举措，在助力企业复工复产的同时，也能让广大纳税人、缴费人足不出户“办成税”“办好税”。
“原本以为受疫情影响大部分工作会慢下来，没想到我们企业昨天才提交的出口退税，今天就办结完毕并成功到账，为我们复工复产注入了一大笔资金！”韶关华汇工艺制品有限公司财务人员刘少丽高兴地说。据悉，今年2月以来，武江区税务局共为辖区65户次出口企业办理出口退税达1234万元，大大缓解企业资金压力。
与此同时，该局在原有“党员先锋队”“青年助企团”“有事请@我”等纳税服务团队的基础上，还增设了“零接触线上咨询专席”，通过视频、电话、微信等“云辅导”方式，实时答复纳税人、缴费人的涉税（费）疑问，快速响应企业诉求。对于已受理的房地产土增税清算项目，该局也创新通过视频方式与企业进行线上意见交换，并对企业开展政策辅导。
“云座谈”“云微课”让税企互动更高效便捷
为更好地了解企业涉税需求，助力复工复产，该局还通过召开税企线上“云座谈”的方式，利用“学习强国”APP视频功能，与企业线上“零距离”互动交流。
“口罩生产在增值税方面有什么优惠政策？”“疫情期间为租户减免房产租金的，能否申请减免房产税、土地使用税？”……在第一期“云座谈”上，广东丹霞医用卫材有限公司等7家防疫物资生产企业，就疫情防控期间各自遇到的延期申报纳税、阶段性减免社会保险费政策等税费问题进行交流。该局逐一精准回应，全程在线答疑，并问需问计问效，详细记录企业在复工复产中遇到的困难，倾听企业心声，力争推出更有针对性的服务措施。“这种"云座谈"的方式非常的新颖，不用出门就能获取各项税费优惠政策的最新解读，还能与税务部门一对一沟通交流，享受个性化的服务。”广东莱雅新化工科技有限公司财务人员陈健说道。
“云”矩阵的打造，让纳税人、缴费人在疫情特殊时期也能享受到“不打烊”的服务，同时也是信息化发展下的新趋势，武江区税务局也将持续用好“云服务”，不断优化税收营商环境，为企业和社会发展保驾护航。
新闻推荐
本报讯近日，武江法院依法公开开庭审理陈飞（化名）不服韶关市公安局武江分局、韶关市武江区人民政府治安行政处罚、行政复...