韶关市供电部门多措并举 助推企业复工复产
近期韶关市已有序进入复工复产阶段，各企业用电量增长迅速，为此，韶关城区供电局对本地重点企业复工复产情况进行持续跟踪，及时提供电力服务，保障企业复工“电力十足”。
了解企业需求及时排查隐患
该局主动对接联系好辖区企业负责人，通过电话联系、实地走访等形式了解企业复工复产情况和用电需求，对复工企业的变压器、配电房、电力设备及线路进行全面的安全隐患排查，对存在的安全隐患进行整改。为进一步提升供电服务水平，该局开辟绿色通道，简化办电手续，争取让客户“一次都不跑”，保障企业快速复电。同时，工作人员对医院、防疫指挥中心、医疗物资生产企业、制药厂等重点用户进行专项检查，一户一册制定应急预案，为相关保供电场所提供用电保障。
推行电费减免政策减轻企业生产成本
从2月下旬起，韶关城区供电局工作人员就通过电话、短信方式让各企业及时、准确了解电费减免政策，提供减容降损和减免基本电费优惠等政策，减轻企业生产成本。
“这个月额外减免了近30万元电费，这样的优惠政策太给力了！”负责人收到电费账单后，不禁喜出望外。疫情期间，停工停产对生产影响较大，城区供电局全面落实阶段性降低企业用电成本政策，对非高耗能大工业企业和一般工商业企业电费打“95折”，切实减轻企业负担，助推企业复工复产。加大线上办理用电业务
该局积极加大线上办理用电业务，并积极推广“线上缴费”“线上办电”，通过95598微信公众号、南方电网APP等网上营业厅的方式多渠道满足客户复工复产的用电需求，同时简化办电流程，提高办电效率。
韶关市高信塑胶制品有限公司是一家生产医用防护服热封缝口密封胶带的企业。针对该企业疫情后紧急复工、扩大生产的电力需求，该局安排客户经理专人对接服务，安装一台发电机，使厂区用电有了“双保险”，全力保障电力安全可靠供应。
随着产量的增加，该企业原有变压器容量不足，得知客户有用电增容的需求，该局落实专人跟踪护航，主动上门收集报装资料并组织现场勘查，在原有250千伏安变压器的基础上，增加一台500千伏安的变压器保障生产扩能的用电需求，同时开通“绿色通道”，精简客户办电资料，进一步压缩用电报装流程和时限，最大程度地提高办电效率。中压报装接电平均用时为50天，在精简环节、压缩流程后15天便能验收送电，极大地提升企业办电的便利性、满意率和获得感。
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