筑牢赢得战“疫”的信心堤坝
罗坑镇:
为群众戴好“心理口罩”
自新冠肺炎疫情阻击战打响以来，企业复工延迟、学校开学延迟，让不少群众、学生产生了焦虑情绪，如何给他们解压？曲江区罗坑镇新时代文明实践所联合镇妇联、罗坑学校、卫生院等相关单位组成“暖心家访”小分队，深入各村开展“暖心家访”志愿活动，为群众戴好“心理口罩”。
日前，笔者随“暖心家访”小分队成员来到罗坑社区为辖区居民进行心理疏导。一行人来到杨先生家里，在交谈中队员们了解到，杨先生夫妻在街道上经营干货生意，现在因为疫情不能开店经营，心里很不踏实。小孩也无所事事，天天看电视，自制力越来越差。种种原因让他们有些焦虑，睡眠也没有之前那么好了。
卫生院刘医生“对症下药”：“过度紧张消极的情绪会对个人免疫力产生不良影响，更会消解人们应对疾病的力量。”刘医生指出，对于突如其来的疫情，我们暂时出现焦虑、恐慌等情绪都是正常的，不要去抵抗这种情绪，要学会接纳自己的情绪，保持镇定……刘医生用专业知识对杨先生进行心理疏导，鼓励他正确认识并接纳自己的情绪，不要无限制接受负面消息。同时，也可以尝试做美食、家务等其他事情，来分散对疫情的过度关注，用放松、愉悦、阳光的心态驱散疫情“雾霾”。
罗坑学校张老师对学校推迟上课进行了合理解释，并拿出手机告诉学生如何在网上下载软件进行在线学习，家长应督促孩子完成作业，切莫因疫情把学习落下。在“暖心家访”小分队成员的耐心疏导下，杨先生一家表示认可，对这次疫情防控有了新的认识和理解。
同一天时间，“暖心家访”小分队一共走访了15个家庭，他们用不同的方式对群众进行开导和鼓励。“暖心家访”小分队负责人说，面对这场疫情，很多人会出现应激反应，像焦虑、恐慌、无助、绝望的情绪都是正常的。此时，倾听、理解、共情、支持、鼓励是最有效的干预方式，罗坑镇新时代文明实践所成立“暖心家访”小分队，就是普及科学防护知识，为群众戴好“心理口罩”，增强群众战“疫”的信心和决心。
松山街道：
消除居民“心理疫情”
“冯姐姐，我回家的时候坐火车经过疫情发生地，现在已经在家里自我隔离10天了，但从手机上看到潜伏期最长可能为24天的新闻，不禁越想越怕，这几天都担心得吃不好睡不着，怎么办？”松山街道三村社区负责人冯汉英通过电话安抚道：“目前新冠肺炎的中位潜伏期为3天，24天的潜伏期只是个例而已，你别过度恐慌，学会放下手机，减少负面信息的摄入量。”
“小李，我刚刚在家里量体温，竟然到了37.1摄氏度！之前每天量都是36.6摄氏度左右，你说我是不是现在就得马上去医院看看？”松山街道四村社区居委会主任李玲解释道：“您先别着急，一时的升温不代表是出现了发热症状，有可能只是您刚起床或者情绪稍微有点激动导致的体温偏高，您先平静下心情，稍后再多测量几次，等我忙完就去看看您。”
据了解，新冠肺炎疫情发生以来，伴随着全社会对疫情的关注，松山街道内的个别辖区居民心理上出现了一定程度的恐慌或焦虑情绪，尤其是部分老人很难分辨出哪些是科学知识哪些是谣言，心理防线相对脆弱，也容易胡思乱想、对号入座。松山街道各社区干部除了开展日常疫情的宣传排查防控，也关心着辖区居民的心理健康。
冯汉英表示：“本来想着要不要邀请相关心理专家帮忙，但仔细一想，自己每天就在防疫第一线，对辖区内的居民情况更为了解，就利用自己所学的知识帮助个别心理负担重的居民答疑解惑、排解压力。”
经过一段时间的倾听和疏导，一些过分焦虑的居民及时调整了自己的情绪状态，增强了独立思考和辨别谣言的能力，分散了注意力去做自己感兴趣的事，减轻了疫情所致的心理困顿，增强了对抗疫情的信心。
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