南雄市行政服务中心开展“党员示范岗”创建系列活动 全力打造一流服务窗口
本报讯开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，南雄市行政服务中心通过开展“党员示范岗”创建、监督巡查机制、党员干部体验办事流程等系列活动，着力打造一支让群众满意的政务服务队伍，以高效的服务能力，提升群众的满意度和获得感。
走进南雄市行政服务中心，可以看到一些服务窗口工作人员岗位台上摆放着“党员示范岗”的标志牌，工作人员正在热情耐心地为群众办理业务。据该中心负责人介绍，他们正在开展的“党员示范岗”创建活动，通过党员带头学习、带头创业绩、带头服务、带头遵纪守法、带头弘扬正气等“五个带头”，为群众办好事、办实事。目前，该中心共创建了10个“党员示范岗”。
“服务十分满意！服务中心提前告知我们要准备哪些材料，这样办事效率高多了。以前要半小时左右，现在10分钟就能搞定了。”在窗口刚办理完车辆减税降费手续的市民张作华说。他办理业务所在的窗口是税务综合窗口，为今年该中心创建的两个“党员示范岗”窗口之一。“党员示范岗位”窗口的工作人员主动“亮身份，作表率，树形象”，为群众提供高效的服务，赢得了市民的好评。
此外，南雄市行政服务中心还通过制定办事大厅日常巡查制度，由值班领导带头，每天进行不定时巡查，向办事的市民发放满意度调查表，进一步了解群众心声，以提高窗口工作人员的服务水平，营造“便民、高效、规范、整洁”的服务环境。
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