韶关市区共享单车“消失”为哪般？相关负责人回应 车辆更新换代后将重新投放市场
本报讯有市民日前向本报反映，市区的共享单车不知什么原因集体“消失”了，给出行带来不便。记者从经营方了解到，市区共享单车目前正在进行更新换代，待时机成熟将重新投放市场服务市民。
市民王起程表示，近段时间在市区想骑共享单车时却发现很多停放点没有单车了，只有共享助力车停放。“我喜欢骑单车上下班，停放方便又可以锻炼身体，不知什么原因单车没有了，而助力车常常有没电的问题，给出行带来不便。”
“市区之前投放的共享单车已经比较残旧，影响了用户的骑行体验，我们目前正在对车辆进行更新换代，并非放弃这一块市场。”哈啰出行广东省区高级公关经理严明旭向记者表示，为更好地服务用户，提升用户的骑行体验感，决定对韶关地区的哈啰单车进行更新换代升级，目前车辆已被集中聚拢在浈江区附近，在更新换代升级完成后，根据经营策略的调整及市场的变化，将重新投放到全市范围，再次服务韶关地区的用户。
严明旭表示，针对部分市民反馈的手中有骑行卡但是骑不到车的情况，建议用户可通过App内客服按钮，一键可与客服部门联系。在确定用户身份信息后，账户中剩余金额1至7个工作日内便可原路退还至原支付账户。
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