南雄市创新督办方式 提升信访件办理质效
本报讯今年以来，南雄市纪委监委聚焦职能定位，将提升初信初访办理质效作为工作重点，不断创新督办工作措施，强化规范管理，确保信访件和问题线索快查快结，切实减少重复和越级信访问题的发生。
“分设台账”跟踪督办。该市结合工作实际，设置信访件举报和线索办理“一级总账”的同时，增设了各派驻纪检监察组“二级分账”，对信访件的受理、流向、查办情况、办理期限、回报时间、处理情况及结案时间等各环节都记录在册。同时，还指派专人定期负责信访件查办情况核对、清理和销账，做到跟踪全程流痕、不留死角。
“每周一会”专门督办。该市从今年5月份开始，每周一上午组织召开信访件办理情况专题研判会，对相关信访件，特别是疑难复杂信访件的查办情况逐件进行分析研判，包括查办进度、发现的问题、遇到的困难、解决方法和途径；对未按期办结或办理不力的承办部门或人员，由委领导当面指出和提醒，督促查找原因，及时落实整改措施，杜绝和避免因查办不及时导致初信初访发展成重复信访。
“双重审核”把关督办。为确保信访件查办质量，该市明确要求所有信访件或问题线索在初查完成后，一律需经由相关职能室进行审核把关，对符合结案要求的，集中提交常委会议集体会审确定是否予以结案。经集体会审认为不符合结案要求的，一律退回原承办人补充完善，必要时以发函方式督办。通过实行双重审核，有效保证信访件办结质量。
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