邮储银行韶关市分行开展2019年商务礼仪提升培训 提升服务品质 增强服务意识
金融行业是窗口服务行业，与社会接触面最广，与人们的经济生活息息相关，服务质量的优劣直接体现金融企业的服务质量与管理水平。近日，邮储银行韶关市分行为进一步提升企业文化软实力，深化金融服务作风建设，不断提升全体干部职工的职业素养和综合素质，塑造良好的企业形象，于日前组织开展为期一天的商务礼仪提升培训，该行共99名职工参加了此次培训。
培训课上，培训讲师有重点、有目的、有针对性地对该行干部职工进行了职场商务礼仪培训，课程内容以礼仪之道、仪表仪容、接待礼仪、办公室交谈及会议接待礼仪、商务用餐礼仪为主，使大家充分了解如何在各种商务活动中提升品位修养和职场魅力，培训讲师还进行了轻松愉快的现场问答和互动演练，激发了大家的积极性与参与性，进一步增强了干部职工对商务礼仪知识的直观理解。
该行相关工作人员表示，此次商务礼仪培训系统全面，既强调理论的理解，又注重实践的结合，不仅提高了该分行员工对商务礼仪的重视和员工的自身修养，而且能在今后从软文化层面上提升服务品质、增强服务意识，打造行业核心竞争优势，对塑造邮储银行良好的品牌形象起到积极的促进作用。
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