太平人寿： 主动服务、快速理赔获得客户肯定

清远的L女士是太平人寿的VIP客户。她在太平人寿组织的VIP客户体检时鼻咽部不适，到医院就诊后怀疑鼻咽癌，当即拨打服务热线95589电话进行报案。收到报案后，公司安排该名客户到广州某三甲肿瘤专科医院快速办理住院手续进一步诊治。客户确诊鼻咽癌后，太平人寿广州、清远、佛山三地理赔人员联动核实情况，2天时间快速赔付重疾保险金100万元。主动服务、快速理赔打动了客户，L女士及其家属向太平人寿赠送“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”的锦旗。

W先生是太平人寿在韶关的一名客户，在女儿刚满月时就投保了50万元的重疾保险，8个月大时宝宝确诊患有肾母细胞瘤，高额的医疗费用让客户一家手足无措。W先生拨打95589报案后，太平人寿在当地的理赔人员前往医院探望，快速完成赔付。贴心服务感动了W先生，他携全家赠送锦旗表达感谢。

T女士是太平人寿广州中支的一名代理人，同时也是太平人寿的一名客户。她因肠胃不适到医院就诊，被诊断为“结肠癌”，马上拨打95589报案。了解到这一情况后，公司领导和同事都非常关心，积极到医院探望客户，鼓励T女士积极治疗，并快速核实解情况，6小时快速赔付65万元，在T女士手术前将理赔款送到她手里。T女士通过微信朋友圈表达了感谢，并表示有充足的资金支持，有亲朋好友的关心鼓励，一定会积极治疗，战胜病魔。

市场上保险产品众多，好的保险保障，需要综合评估社保、年龄、收入等多重因素，根据预算选择合适的保险产品，同时，专业的保单后续服务也是非常重要的考虑依据。

温馨提示，优质的理赔服务，首先有赖于客户出险后及时报案。太平人寿的客户出险后，请尽快拨打太平人寿95589电话报案。理赔人员将为您提供主动、专业、暖心的理赔服务。

（陈倩婷）

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