凤凰管家:小区居民的“敬业福”

韶关日报 2019-02-04 08:14

在巡查小区过程中,陈曦发现小区的装饰灯笼出现了破损,立刻更换。

“有她在,我们就安心了。能让她成为我们这片区域的"管家",真是我们这些业主的福气!”谈起自身所属片区的凤凰管家,小区的业主们都纷纷竖起了大拇指,对她赞不绝口。

她是谁?她叫陈曦,韶关碧桂园浈江B区的一名凤凰管家。

众所周知,居住在社区,一旦自家房子或者社区出现问题,大家第一时间想到的就是“找物业”,但家住碧桂园的业主们就不一样了,他们第一时间想到的就是“找管家”,让管家来帮忙处理自己遇到的各种问题,直接面对面进行沟通,打通了传统物业管理部门与业主间的“最后一百米”。而陈曦,便是这众多管家中的一员。

“陈曦,我家小孩的玩具车丢了,麻烦你帮我找找看有没有在小区哪个角落里?”“陈曦,我家水管坏了,麻烦能不能赶紧找个师傅来给我看看,等着用呢。”……在入职碧桂园的1775个日夜里,陈曦从一名腼腆的姑娘成长为一名能文能武的“女汉子”,成为了业主居民的亲人、好朋友。

白天,陈曦面带笑容,阳光满面地在小区里巡查,每个门岗,每个公告栏,每张石桌石凳,每位在小公园散步的老人小孩,她都了如指掌;夜晚,待外出工作的居民们纷纷回家后,陈曦便忙了起来,家家户户轮流拜访,上门了解他们的需求,记录下业主们反映的问题,并进行迅速处理。“有时候会遇到像业主家里水龙头坏了,维修师傅又忙不过来的情况,我就带上我的工具包,自己来帮他们处理,让业主的问题能尽快解决。”陈曦说,起初她也不懂这些本领,但既然做了业主们的管家,就要急业主之所急,慢慢学会一些基本的维修技巧,一回生两回熟,慢慢就成为业主们的好帮手了。

正是这样一次次尽心尽责的付出和求真务实的工作态度,陈曦日益获得了业主们的信任。业主们都说,能遇到陈曦,是他们的福气,她就是业主们的“敬业福”。今年春节,陈曦不打算回贵州老家过年,她选择坚守岗位,陪伴业主们度过一个欢乐祥和的春节假期。“碧桂园就是我们的家,希望我的努力能让业主们住得舒心,住得放心。”陈曦说。

家,是永恒的港湾。无数个家庭团聚欢乐的背后,离不开那些坚守岗位却不能回家团圆的人们。连日来,韶关日报社联合碧桂园韶关区域开展的“春节特辑——向坚守岗位的人致敬”话题策划,受到了社会的广泛关注,激起了强烈反响。在每个平凡岗位上,为自己、家人奋斗的你我,都值得被尊重与歌颂。我们将继续挖掘韶城里的真善美,向每一位坚守岗位的致敬!

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