这些护航活动 保障春节出行
2019年春节即将到来，随着长假出游和自驾人数的增多，深圳的各大险企也相继出台了各种护航计划，覆盖到春节期间自驾、旅行或探亲的方方面面。例如平安产险深圳分公司推出“平安春运，智慧出行”春节护航活动，通过科技手段前置防范事故风险，保障出行安全；美亚保险则为出境旅行的人士准备了“秘籍”；太平人寿春节期间重点打亲情牌，养老社区的分时度假模式助老人过一个有年味的春节。
●谭冰梅
科技助力“智慧出行”开启车险“信任赔”服务
春节期间自驾出游或探亲的人数大幅上升，交通拥堵情况和汽车出险概率也随之上升。这个春节，平安产险深圳分公司的车意理赔部联合线上项目组和好车主APP将开展“平安春运，智慧出行”春节护航活动，通过线上、线下的联动来前置事故风险防范，保障出行安全。
为了减少事故发生，缓解春运道路压力，平安产险推出了车险“信任赔”服务项目。该服务项目充分应用了平安科技的优势，通过人工智能和大数据画像技术为广大车主匹配相应的车险理赔信任额度。车主一旦发生信任额度内的保险事故，只需四步即可自主完成理赔全程。
平安产险车意理赔部相关负责人介绍，车主一旦出险首先需要通过平安好车主APP或“平安车险理赔服务”小程序报案，然后输入出险时间、地点等案件信息，同时录入维修金额，随后上传照片，参考系统指引依次上传车辆整体损失、细节损失照片以及驾驶证、行驶证和身份证照片，并录入支付信息。完成上述几个步骤后，最后一步是领取理赔金额，车主只需要确认理赔金额，赔付就可以立即到账。
地面空中护航联动确保交通顺畅驾驶安全
春节期间，回家探亲的人数骤升，一些主要路段经常因为车辆激增或交通事故而陷入拥堵的境地，一些车流量大的路段堵上7、8个小时的情况并不少见。为了保障春节期间的道路安全与顺畅，平安产险深圳分公司在广东、湖南、江西各大高速公路服务站设置平安护航站点，为广大车主提供道路救助、沿途帮助、事故快速处理、送干粮等服务。
春节期间，深圳护航点主要设置在深圳地区的沈海高速荷坳双向收费站和大梅沙高速收费站；广东护航点主要设置在广东清远和韶关的高速服务区及出入口；湖南护航点设置在株洲、邵阳、长沙及益阳等地的高速服务区及出入口；江西护航点设置在宜春、九江、南昌等地的高速服务区及出入口。护航时间段从1月28日至2月10日（大年初一至初四除外）。据悉，每个护航地区都安排有专门的护航人员，一旦出险，车主们可以拨打该险企的救助电话，护航人员会第一时间调配人力、物力前往进行救助。
除了地面护航，平安产险今年还特意安排了空中护航进行联动。该险企联合深圳交警部门进行线路巡查和实时路况播报。护航线路分两条，西线从深圳出发经京港澳高速、乐广高速到清远折返，再沿汕湛高速、京港澳高速回深圳；东线从深圳出发沿沈海高速、长深高速、深汕高速、惠深沿海高速、深圳东部沿海高速巡查。一旦发现在上述地区出现紧急情况，将立即开展医疗救护、院际转运、公益救助、重点客户救援等直升机救援。空中护航时间从1月28日至2月20日。
启动分时度假体验养老社区提供春节旅居服务
春节是中国人体验亲情和重逢的佳节，每到这个时候很多深圳人会返回老家探望年迈的老人。作为体验式养老服务的又一创新尝试，太平人寿春节期间推出养老社区的分时度假模式：客户可以选择举家团圆式体验，也可以采用老人独享式服务，只要有一名60周岁以上健康老人同行即可到其养老社区过年。
据了解，“太平乐享家”与第三方合作的上海快乐家园、云南古滇名城、宁波星健兰亭三大养老社区，均为此次可供体验的养老分时度假所在地。除老人外，子女也可以陪同入住。社区除了提供两室一厅或一室一厅的餐宿服务，还提供短期照料、看护等服务。
春节期间，太平人寿还将在养老社区举行迎新春茶话会、邻里大拜年、创意手工、新年新诗会、棋牌擂台赛等文娱活动，让老人过年更有年味儿、更有活力。
据悉，该险企春节期间推出分时度假体验式养老，就是为喜欢“候鸟式”旅居生活的老年客户提供一份养老体验，方便其做养老规划的实地考察。
推出春节优惠礼包产品注重保障功能
多数险企在春节期间推出的保险产品仍以常规产品为主，一些险企还推出了各种优惠礼包以回馈客户。如太平洋产险深圳分公司推出了新春游戏，只要关注其微信公众号并注册会员即可通过游戏获取相应礼品；安心保险表示可能推出一些赠险活动，两款新出的健康险产品或将在春节期间面世。
平安产险深圳分公司推出了洗车礼包，车主只要登录“好车主”APP活动中心，即可领取洗车礼包，让爱车也清清爽爽过个年；此外，该险企还针对广大车主朋友推出了“暖宝宝”产品，保险责任覆盖公共交通意外以及公共场所重大安全事故，广大车主只要19.9元即可获得100万元保障，保障期限为一年，不限年龄，不限职业，人人可保。
目前来看，2019年春节以意外险、责任险为主，从保障内容或保险产品名称上来看，更加强调保险的保障功能。
春节出境游保险Tips
春节期间，不少深圳人将出境旅行。美亚保险专家提醒，境外旅游意外险的保单最快生效时间是成功投保后的次日零时，因此建议至少在出境前一天购买。一般来说，保险公司不承保投保时已置身境外的被保险人，保险责任期统一按照北京时间计算。
此外，出境旅行的消费者要注意每个国家要求的保额不同，在申请申根国家签证时，需要提供高于3万欧元（含）的医疗保险保单，否则签证将被拒签。
春节期间不少深圳人计划去东南亚国家潜水，保险专家提醒，潜水有风险，消费者一定要看清保险合同上对潜水的承保范围。一般来说，境外旅行保险承保浮潜和水肺潜水均有承保条件。例如美亚保险对水肺潜水的承保条件规定为，拥有资格证书的被保险人在证书注明的深度范围内及拥有潜伴情况下潜水；没有资格证书的被保险人需在合格教练陪伴下潜水。
“以上所述潜水的最大深度以30米为限。消费者一定要注意这些"红线"不能碰，否则，一旦出险，保险公司不予赔偿。”美亚保险专家说。
上述保险专家还提醒，消费者购买旅游意外险后，应仔细阅读保险合同，重点理清合同中的保障范围和免责条款，同时记录好保险公司提供的紧急救援号码以备不时之需。
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