细心·耐心·责任心 记武江区新华街道社区卫生服务中心护理师何小丽

韶关日报 2019-01-15 08:51

图为何小丽(右一)在挂号台为群众服务。刘嘉健 摄

2018年12月24日10时许,我们寻找最美基层医务工作者小分队联系武江区新华街道社区卫生服务中心护理师何小丽,商讨采访事宜时,她直接地说,你们上午不要来,这里还有30多个小孩等着免疫接种。

当天下午,再联系何小丽,她抱歉地说,请你们晚点来,还有好多小孩等着呢。15时35分,我们到达新华街道社区卫生服务中心,说明来意后,门卫老陈点赞说,小何是个好医生,她每天上班都会提前来,下班时都要到各处检查,推迟离开。

小分队到达接种登记室看到,果然还有十几位家长带着小孩在等待预防接种,我们只得一边走访何小丽的工作场景,一边从旁了解她的事迹。

何小丽现年36岁,本科学历,主管护理师,计划免疫服务小组长。她参加工作以来,先后在市第二人民医院内科、外科、儿科、妇产科从事护理工作,2012年调到新华社区卫生服务中心预防接种门诊上班至今。

何小丽坦言,从刚开始接触预防接种一知半解到现在的得心应手,得到医院和中心领导的培养,同时也离不开她自己的努力和同事的帮助。她边工作边学习,积极参加各项预防接种的培训,对预防接种的程序、禁忌和注意事项了如指掌。为了迅速打开工作局面,她多次带领同事到每个小区,张贴预防接种的宣传画,派发资料,引导家长按时带小孩接种疫苗。为了让每个小孩都能接种疫苗,她每个月都会细心地在电脑里搜索,发现到时间没来接种疫苗的小孩,便发信息甚至打电话给家长,提醒他们带小孩接种疫苗。在他们的努力下,新华接种门诊从2012年开科时的每日接种几十人到现在已达到两三百人的接种量。她开心地说:“看到电脑里面到期未种的儿童名单越来越少,我心里无比高兴,证明我的工作是有效的,值得的,很有意义的。”

何小丽对家长耐心、细心,服务态度好,对同事友好,互相帮忙。有一次,她上登记班,有个家长排队帮小孩登记打预防针,当家长把接种本递过来时,她看见这位家长的脸色、嘴唇苍白,连忙跑到家长的身边扶住,并大声呼叫儿保医生,一起把家长抬到抢救室,给她吸氧,做应急处理,这个家长慢慢醒过来后深表感激。原来,这位家长是因为没吃早餐,发生低血糖反应。

何小丽负责上报疫苗接种月报表、年报表,隔月负责妈妈课堂的讲课。每年秋季负责辖区6间小学、28间幼儿园约一万学童的预防接种查验工作。从发信息给学校老师,到收齐学生的预防接种证、查验、还接种证,工作量大,繁琐,但她每年都能按时圆满地完成查验工作。

在预防接种工作中,何小丽根据不同年龄儿童的心理特点,进行不同的心理护理,让小孩更好地配合,使预防接种工作在轻松的气氛中进行。

接种门诊的工作琐碎而繁杂,每天接待儿童和家长几百人,每个儿童基本由二三个家长陪同,每天答复家长的询问不计其数,经常说着说着嗓子就哑了,尽管如此,何小丽从无怨言。

在小组长岗位上,何小丽严格执行各项规章制度,安全有效地做好查对制度和接种工作,从未发生过不良事件和差错事故。

在与同事相处中,何小丽处处以团结为重,真诚相待,把方便让给别人,把困难留给自己,对同事做到工作上体贴照顾,生活上关心帮助。

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