韶关市人社局大力开展政风行风整治工作 推动行政效率服务质量“双提升”

本报讯为加强人社系统政风行风建设，进一步促进“一网一门式”“马上办”等工作在人社系统贯彻落实到位，今年以来，市人社部门成立政风行风明察暗访工作小组，不定期对窗口部门和业务科室开展突击式查访活动，大力推动人社系统行政效率和服务质量“双提升”，实现人社系统干部职工观念、职能、作风“三转变”。

据悉，人社部门政风行风明察暗访小组由市纪委监委派驻市人社局纪检监察组牵头组成，从今年3月起，通过实地暗访和查看实时视频相结合的方式，向多个县（市、区）社保分局和人力资源市场大厅开展政风行风督查，重点查看窗口设置、工作人员到岗、工作人员作风和经办工作等情况。目前，已组织开展各类查访活动23次，发现窗口工作存在服务质量不够高、管理不够规范等共性问题11个。

市人社局坚持标本兼治、纠建并举的方针，坚持问题导向，针对性下发《关于对人社系统部分办事大厅开展政风行风暗访发现问题的情况通报》，点名通报相关单位及工作人员在窗口设置、工作人员到岗、工作人员作风和经办工作等方面存在的具体问题，督促立行立改，对存在问题的单位主要负责人谈话提醒。同时要求举一反三，对当前政风行风工作进行全面排查整改，对服务质量不高、管理不规范等问题，切实抓好立行立改。对办事大厅入驻事项和窗口布局提出了细化优化要求，力求建设规范高效、服务优质、作风良好、人民满意的人社部门，提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，彻底打通为民服务“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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