韶关市旅游局着力推进“厕所革命” 多举措提升旅游服务品质
“没想到厕所内的设施这么先进，配备了空调、电话，服务很人性化，厕所设施人性化，厕所内外绿意盎然、花草芬香、空气清新。”凡是体验过翁源县涂志伟美术馆厕所的游客都不禁赞叹道。据了解，该美术馆将厕所纳入美术馆总体规划，与美术馆人文气息融为一体，既注重优化了厕所的主体功能，更注重游客如厕体验。像涂志伟美术馆厕所这样的旅游厕所比比皆是，游客好评如潮，这得益于韶关市实施旅游厕所“双三年”行动计划。
做好统筹规划，确保“建好”
2015年4月1日，习近平总书记在国家旅游局的有关报告上作重要批示指出，抓“厕所革命”，从小处着眼、从实处入手，是提升旅游品质的务实之举。
2015年和2017年，国家旅游局先后制定出台《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》，明确提出2015-2017年三年内全国新建、改扩建旅游厕所5.7万座，2018-2020年再建旅游厕所6.4万座的建设目标，从旅游厕所革命建设助推旅游业大发展。
2015-2017年三年韶关市已完成旅游厕所新建350座、改扩建旅游厕所258座，完成三年计划的106%，争取省级补助资金近2000万元，市级资金700万元，超额完成原定的任务，建设数量为全省第一。2018年启动了“新三年”旅游厕所建设计划，至2020年，将新建和改扩建旅游厕所280座，其中新建196座、改扩建84座。2018年，计划新建和改扩建旅游厕所100座，目前已完成旅游厕所建设80座，其余项目正在抓紧推进，市财政安排1000万元资金支持旅游厕所建设。
旅游厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到广大人民群众对美好旅游体验，关系到旅游城市形象。市委市政府高度重视旅游厕所建设工作，2018年市政府将旅游厕所建设列入政府为民办实事之一，市旅游局始终把该项工作摆在重要位置谋划和实施，牵头成立了旅游厕所革命工作领导小组，会同市财政局、住管局、交通运输局、公路局等部门多次到现场实地考察、督导，指导各地高标准建设旅游厕所，高效推进精品旅游厕所建设。
“以前公厕没有挂衣钩、卫生纸、洗手液，对游客来说很不方便，现在都已完善。在第三卫生间（母婴厕所）还配备了多功能台和儿童安全座椅，最大程度方便游客。”游客对丹霞山旅游厕所频频点赞。据了解，到2020年，韶关市范围内AAAAA级旅游景区、国家生态旅游示范区内80%以上的旅游厕所要达到AAA标准；AAAA级旅游景区、省级旅游度假区和省级生态旅游示范区内60%的旅游厕所要达到AAA标准；AAA级旅游景区内40%的旅游厕所要达到AAA标准。
做好管理运营监督，确保“用好”
市旅游局将旅游厕所建设管理纳入旅游区等级创建评定内容，对旅游厕所不达标的，实行“一票否决”制，有效推动了旅游厕所建设管理提升工作。丹霞山景区通过制定《旅游景区厕所管理暂行办法》，明确旅游厕所管理要点和卫生保洁标准，按照“一人一厕、专人专管”的标准设立厕所专管员，对厕所地面、洁具“随走随扫”，对门窗、墙面“随脏随擦”，对洗衣液、手纸“用完即补”，保证厕所整洁干燥。引导景区厕所聘请专业物业公司管理或“以商养厕”方式维护景区厕所的日常运营，效果十分显著。
旅游厕所除了要解决建设和管理问题，还要解决游客便捷地“搜得到、找得到”的问题。为此，市旅游局积极推进智慧旅游厕所工程，在电子地图、智慧旅游、自助导游手机APP软件和旅游网站上融入旅游厕所便民指南，有效解决游客寻厕难问题。
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