医院思想政治工作要注重人文关怀
○陈胜星
注重医务人员的人文关怀，是新时代对创新医院思想政治工作的呼唤，也是构建和谐社会对医院思想政治工作提出更高要求。从近年来发生的一些医患关系冲突中我们也能看出，导致医患关系紧张的原因虽然是多种多样的，但其中的一个重要因素就是医务人员人文精神的缺失。
人文关怀是医院创新思想政治工作的新要求
人文关怀既是一种工作理念的创新，也是一种工作方法的创新。医院思想政治工作中的人文关怀，就是要以思想政治工作为载体，重视医务人员的人文情怀，在提高医务人员政治素养的基础上，注重对其人性品格、情感指数的培养，注重发挥医务人员的内在潜能和帮助他们实现自我价值，从而促进医务人员获得全面发展。
一方面，注重人文关怀体现了医院思想政治工作以人为本的价值取向。人文关怀是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，更好地发挥思想政治工作的效能。注重人文关怀是关心医务人员的必然需求。医务人员在物质、精神、劳动以及交往中表现出的需要就是其内在要求，这既是人性的基本要求，也是人获得全面发展的必然基础。
另一方面，注重人文关怀也是全面提升医务人员价值的重要途径。医院思想政治工作就是要让医务人员感受到自己的价值所在，即自己在岗位中、在社会中的有用性。人文关怀通过对医务人员的爱护、尊重、关怀，让他们更具独立个性，更具优良品质以及工作创新精神，人文关怀让医务人员自身的综合素质得以提升，同时也带动了整个团队的同步发展。
人文关怀在医院思想政治工作中的具体应用
一、发挥医院文化建设的核心作用，引导职工树立人文精神。
陆河县人民医院具有近30年历史，有着一定的文化底蕴和历史积淀。该院坚定医院“发展卫生事业，服务山区人民"的办院宗旨，大力弘扬“艰苦创业，努力拼搏，团结奋进，科技兴院"医院精神，以“心存乎仁，行止于善"为院训。制定了“发挥优势，突出特色，走中西医结合道路"的发展战略，号召员工树立“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人"的服务宗旨，努力做到爱岗敬业，无私奉献，院荣我荣，院衰我耻。医院还把在文化建设方面的经验做法进行总结和提炼，制定了体现自身特色的规章制度和《员工手册》，并积极开展员工培训；编辑出版了《道德教育读本》、《鎏金岁月30年》以及各种专题片、宣传画册等文化专辑；创办院内刊物《杏苑》报，该刊物至今共编发200余期，进一步弘扬中华医院文化，弘扬社会主义核心价值观。通过上述医院文化建设，使职工在对理想的追求中，领悟生命意义、存在价值、生活目的，找到人生的精神支柱。
二、树立优秀典型，从正反两方面加强人文教育。
陆河县人民医院坚持正面引导和反面警示教育相结合。一方面，大力弘扬正面典型，充分发挥网络、微信、《杏苑》报、宣传栏、走廊橱窗等多种平台，学习宣传先进典型，弘扬主旋律，传播正能量，号召职工向全国、省、市劳动模范、市卫计委“十佳医务工作者"、“好医生、好护士"学习，大力弘扬“爱国、爱院、爱岗、奉献"精神，编辑《道德教育读本》，强化品德教育。另一方面，组织观看《防患未然》、《领导干部从政道德警示录》和《永远在路上》等多部警示教育片，参观廉政教育基地，组织学习《领导干部违纪违法典型案例警示录》，邀请检察院领导进行“医疗卫生系统商业贿赂暨职务犯罪的预防"专题讲座；利用行政例会、医疗例会、干部培训会通报多起典型案例，以案说法。充分利用元旦、春节、中秋等各个重要节日，下发有关廉洁自律要求，发送廉政短信，公布监督举报电话，接受职工及社会监督，做到时刻提醒，警钟长鸣。
三、保障职工合法权益，增强职工归属感。
多年来，陆河县人民医院为保障职工权益，体现人文关怀，进一步完善落实职代会、院务公开等制度，依法依规为职工做好服务，打造职工群众信赖的“职工之家"。每年定期组织召开职代会，对关系医院发展和职工切身利益的重大事项或热点问题进行讨论审议，广泛听取职工意见。围绕医院中心工作和职工关注热点进行审议，引导广大职工参与民主管理，征集提案及合理化建议，纳入医院日常工作管理。关心关怀职工，在职工生日的当月发放蛋糕劵；关心关怀退休职工生活，重阳节为退休职工发放慰问品。组织退休职工到院参观，感受医院的发展变化。每年拨出专款用于扶持特困户、病灾户；按照县总工会推出的服务职工的重点工作要求，医院为300多名职工办理了会员服务卡，作为为职工提供救助保障计划等服务的新载体；为临床医务人员购买医疗责任险和人身意外伤害保险。
四、丰富业余文化生活，增强职工集体荣誉感。
陆河县人民医院通过举办各种活动，丰富职工文化生活，努力营造“温馨大家庭"。如通过举办院歌、院徽、医院精神征集活动，组织青年论坛共同为医院献计献策；开展书法、绘画、摄影、歌咏比赛等活动，调动医务人员工作的积极性，激发他们的工作热情；建设了200多平方米的“职工俱乐部"，可供职工开展健身操、瑜伽、器械健身等具有特色的文体活动；举办主题为“积极参与、健身强体、感受自然、愉悦心身"的“趣味运动会"；组织各类讲座，包括“三八"妇女节健康美容知识讲座、中老年体能储备知识讲座、金融知识讲座，受到了职工的广泛好评；成立足球、篮球、羽毛球等各类社团，让职工在工作之余陶冶情操。通过用心开展人文关怀，以情动人，以诚待人，用思想政治工作者的实际行为去激励和鼓舞医务人员，营造了真诚温暖氛围，让医务人员内心世界得到满足和升华。
（作者单位：陆河县人民医院）
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