送上一杯浓香四溢的咖啡 民生银行汕头濠江支行创新服务形式

如今喜欢喝咖啡的人逐渐增多，品咖啡享生活成为了不少人喜欢一种方式。为打造有温度、不一样的金融服务，民生银行汕头濠江支行创新服务形式，开展“一日咖啡厅”主题活动。在客户进店等候办理业务期间，根据客户年龄阶层与喜好的不同，为客户泡上一杯浓香四溢的咖啡，这一举动获得客户的广泛认可。

“一日咖啡厅”正式“营业”当天，工作人员一早便将咖啡准备好，恭候前来品味的第一位客户。当客户吴女士一踏进支行，弥漫厅堂的咖啡香气便“俘获”了她的“芳心”。“好香啊，你们泡了咖啡吗？”吴女士说到。工作人员随即热情地将精心准备好的咖啡送到吴女士手中。吴女士满心欢喜并表示：“我去过那么多家银行网点办业务，还没见过招待客户喝咖啡的。我平时不喜欢喝茶，倒是更喜欢喝咖啡，它能够帮我唤醒一天的精气神。”

工作人员紧接着向吴女士详细介绍本次主题活动，吴女士给予了认可并表示这样的活动体验感很好，为等候办理业务的客户打造一个轻松、愉悦的氛围，希望能长期做下去。

据悉，民生银行汕头濠江支行致力于打造个性化服务厅堂，希望通过持续的创新活动打破客户对传统银行单一模式的认知，让每一位进入网点的客户都能体验到民生银行有温度、不一样的服务。

（林拥钦）

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