用“三化”推进文明志愿服务
近几年来，汕头在文明志愿服务活动中涌现出一大批先进个人、先进集体和品牌项目，活跃于各个领域的志愿服务已经成为汕头一道亮丽的风景线。深化文明志愿服务，可以从“三化”持续深入推进，即做到志愿服务常态化、专业化、品牌化，努力把文明志愿服务打造成为汕头一张靓丽的城市名片。
文明志愿服务必须坚持常态化。相关主管部门和专门工作机构应统筹规划，形成常态化工作机制。如可以通过编印志愿服务综合性指导手册，将志愿服务队伍、项目、内容和制度收编入册，解决什么时间干、干什么、如何干的问题。同时，新闻媒体应常态化宣传志愿服务的相关活动，让志愿服务成为城市生活的一部分。
文明志愿服务必须坚持专业化。志愿服务队伍的组成和构建必须注重专业化，确保队伍拉得出、干得成。特别要加强志愿服务队伍的教育培训，可在志愿服务平台发布活动项目信息，聘请有经验的老师、专家对志愿队伍进行培训，传授志愿服务过程中需要注意的问题，如基本礼仪、服务要点、工作内容等，不断提高志愿服务队伍的专业化程度。
文明志愿服务必须坚持品牌化。在志愿服务中要努力打造特色品牌，将文明志愿服务印迹刻划进市民心中，成为可推广可复制的活动品牌。在接下来的城市文明创建中，应该多打造体现汕头特色的文明志愿服务品牌，如心理咨询志愿服务可以打造“汕解人意”、德育实践志愿服务可以打造“崇德向汕”等品牌项目，让活动品牌朗朗上口，不断增强市民对城市文明的认同感、自豪感和参与感。
(作者单位：潮阳区和平镇政府）
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