“保姆式”服务让企业放心投资安心发展 金平区“11346”工程为重点企业提供“一办到底”无偿全程代办服务

政务服务中心工作人员帮助企业办理业务。本报记者 袁笙 摄

积极打造特色“专窗”服务，让市民少跑腿，大大提高办事效率；加大惠企暖企力度，为重点招商引资企业提供“一窗受理、部门协同、专人负责、一办到底”的无偿全程代办服务……当前，汕头市正全力攻克建筑领域审批效率低等“五座山头”，打好营商环境翻身仗，金平区通过“管家式”服务、优化行政审批服务等，提高办事效率，助力企业发展。

优化行政审批服务

近日，市乐居电梯工程有限公司总经理麦伟宋来到金平区政务服务中心，办理既有住宅加装电梯的手续。以前他办理手续要跑包括住建局、自然资源局、市场监管局、城管局等多个部门，20多天才能搞定。如今，麦伟宋只需进一扇门、到一个窗口，就能办齐所有手续，避免了“一件事情几头跑”的麻烦。在证照齐全的情况下，3天就能办好手续，办事效率大大提高。

建筑领域审批效率低一直是汕头市营商环境的痛点。为治理这一痛点，金平区政务服务数据管理局在政务服务大厅专门设置了“既有住宅增设电梯”“工程建设类”“水电气广电”“政策咨询兑现”等多个专窗，集中住建、自然资源等部门联合审查，简化办事流程、提高审查效率，努力打造企业政务“管家式”服务。今年前两个月，大厅共受理工程建设项目600多宗，办理既有住宅增设电梯业务63宗。

金平区行政审批全面优化提速，开办企业全流程办理时间只需1天，2018年至2020年，全区新登记市场主体28888户。施工许可证核发审批时限由原法定15个工作日提速至1个工作日办结，项目审批全面推行“容缺受理”机制。

大力实施“数字政府”改革和“互联网+政务服务”模式，加快推动审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”， 全区直接面向企业和群众的政务服务事项中92%实现网上可办，700项政务服务事项进驻区政务服务大厅，实现“前台受理、后台审批、统一出件”的综窗服务模式。去年，大厅累计办理政务服务事项约7万件，收办件数量逐年递增。

加大惠企暖企力度

金平区持续开展暖企行动，帮助企业解决实际困难，“管家式”服务受到企业的欢迎。市重点项目粤东江南国际农产品交易中心，从落户到开工建设，金平区商务部门全程跟踪、督办，使项目审批一路开启加速度。据粤东江南国际农产品交易中心负责人黄飞鹏介绍，项目加紧投入建设，到目前为止，已经完成一期的247亩全部的基础建设和全部的报建手续，蔬菜交易区争取在今年5月底能够完成。

金平区坚持以高质量发展为主题，聚焦“11346”重点工作，奋力为“十四五”开好局、起好步。今年来，金平区深化区领导挂钩重点企业和重点项目制度，认真扮演好“店小二”角色，建立政企“直通车”服务平台，扶持企业做大做强，把招商引资作为发展生命线，全面优化招商引资服务，加快推动汕头天环冷链物流仓储、粤东江南农产品现代物流基地等一批重大项目建设。金平区为重点招商引资企业提供“一窗受理、部门协同、专人负责、一办到底”的无偿全程代办服务，为企业提供“保姆式”的贴心服务，促进各类企业放心投资。

金平区还全面谋划推进东牛田洋产城融合示范区、现代商贸物流区、现代产业集聚区、小公园开埠文化区等“四大园区”建设，加快拉伸城市发展框架，拓展产业发展空间。金平区大力推进高技能人才队伍建设，制定出台一系列政策文件，全力推动博（硕）士研究生引进、教育系统专项人才引育、“金平名医工作室”品牌建设、企业高技能人才培养、企业科技带头人奖励、拔尖人才提质等6个多层次全覆盖的金平特色人才计划落地实施。

接下来，金平区将优化提升营商环境工作往更广更深层次拓展，朝更实更细微处推进，为企业提供更优质的服务，让更多人才愿意扎根金平，全力助推经济高质量发展。

本报记者 郭丹

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