建行推出智慧柜员机“一键销户”新功能

为满足广大客户便捷化办理需要，有效解决“复杂业务繁琐”、“客户等候时间长”等业务痛点，近日建行汕头市分行从客户体验服务的视角出发，推出智慧柜员机“一键销户”新功能服务，简化业务办理流程，实现以渠道创新流程深入推进便民服务。

本次推出智慧柜员机“一键销户”功能，整合了正常与挂失销户流程，除客户名下无其他承接账户、卡内存在电子现金、账户被冻结、卡配折、已申请换卡、待领卡、待激活卡、准贷记卡等特殊卡种暂无法办理外，客户到建行网点办理销户业务，仅凭身份证件即可办理，交易流程自动判断，同步整合签约关系、异常状态及卡内资金的联动处理，实现电子银行、信用卡还款等13种签约关系、睡眠/营业外等账户状态、活期/定期等资金情况联动处理。

此外，忘记卡密码还支持手机短信验证码替代卡密码验证，彻底改变以往业务办理模式，大大缩短客户等候时长与业务处理时长，进一步提升客户服务新体验。

新闻推荐

“惠泽人”志愿团队不遗余力参与公益活动 城市里那抹亮丽的“志愿红”

近日，金砂东路与金环路的十字路口有一队身着天蓝色马甲的志愿者，他们手持文明劝导旗、口含哨子，对交通违法行为进行劝导...