现金遗忘在ATM机上 民生银行汕头星湖支行多方寻回失主

近日一天，民生银行汕头星湖支行值班人员在进行班后检查时，注意到ATM门口有一位客户在来回踱步，期间还拨通紧急联系按钮误触了警报系统，值班人员随即上前询问原因。

经了解，原来是这名客户在取钱时发现卡槽里遗留了前一位客户没有及时取走的3000元现金及其他银行的银行卡。值班人员马上紧急通知分行运营处理中心加派人员赶往现场，及时启动后台应急预案对遗漏银行卡与现金进行双人核实交接。

随后，工作人员在他行工作人员的协助下，顺利和银行卡失主取得联系。失主赶到银行，在通过多项客户信息核对后取走了现金及银行卡。期间工作人员耐心细致的服务得到了客户的信任和理解，客户对民生银行的尽心尽责和优质服务表达了衷心的感谢。

认真站好每一班岗，保障金融服务平稳运行，既是民生银行的一项基础工作，也是民生银行员工以实际行动践行“为民而生、与民共生”企业使命的体现。新的一年，民生银行汕头星湖支行将持续做懂客户的银行、有温度的银行，想客户所想，解客户所忧，为客户提供更优质、高效、专业的金融服务。

（林拥钦）

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